The beauty industry is exceptionally competitive. As an entrepreneur, competing with the prices that the bigger stores offer can be a challenge; however you can get clients in different ways other than prices alone.
Discovering your niche gets you known in your area as being a specialist or pro in a specific zone and can drive a particular group away from the larger, more generalized stores and straight into yours. Building your notoriety in this area, as well as being known for a greatly proficient staff, can be precisely what you need to find that competitive edge.
Beauty supply businesses stock diverse sorts of hair, skin and cosmetic products. Such stores are common all across the country in cities large and small, and they can also be found via the Internet. Notwithstanding serving consumers, some beauty supply businesses also stock products for experts, such as cosmetologists, cosmetics specialists, and aestheticians. Here are a couple of tips for beauty supply store owners:
- Consider taking a few business classes at a local college or night school. Learn as much as you can before inundating yourself into the business world. Consider that you will be running and maintainig a small business to start with first, and a beauty company second. In the event that you can’t make it to any classes, find out as much as you can by utilizing library books or scan the web for books on the best way to open a beauty supply store or beauty supply institutes as references.
- Identify your target market. Are you interested in selling extravagant products, skin care products, hair products, or ethnic centered products? The measure of items you offer can be expanded once you start to make a profit, but until then keep the lines you stock restricted to a couple of solid and trusted brands, and perhaps a few wild cards.
- Know your customer. Spend time talking with your customers; find out what they are looking for when they come into your store. Ask if they can find what they are looking for or if they have a hard time with the way the items are arranged. Are they looking for something you don’t carry? Find out what that is and if you should add it to your stock. Ask if there is something that they would change it possible. Educate your store employees, they should know the products and be able to answer customer questions; knowing who should or shouldn’t use certain products, which product is best to achieve certain styles, etc.
- Research different products at other beauty supply stores, in person, online and in magazines. Discover what your customers like. Your business is based on women and you need to focus your research on the things that women use as reference to create their beatuy aspirations. It is very important that you keep up with what is the “hottest” item for your core customer, so you know what you should be carrying in your store. This will enable you to make sure you are carrying what your customer is looking for and brings her to your store.
- Keep track of everything. This includes budgets, product info, building, and business license information, everything. Keeping track of some things may seem meaningless now, yet a couple of months down the line you will be pleased you did.
- Overstocking. Try not to overstock with useless items just to fill rack space. Quality matters more than quantity in this market sector. Carry what your clients will be searching for and it will make them repeat customers.
- Managing inventory is a major issue for stores. Too much or too little could be a problem. Finding the right mixture and volume will be the key to your success. You must be able to move your inventory; having stock that doesn’t move is lost money. You must be mindful and use a reasonable method of ordering your stock. This is where your research comes in and will help you determine what to carry and when. Some items you will only need to carry seasonally, others year-round.
- Make your store easy to shop. Orderly beauty supply store shelves that make finding products easy and convenient are advantageous and an absolute necessity. Your store should be perfect and alluring at all times. Stock your beauty supply displays with the latest products to demonstrate to your client that you are relevant and up-to-date with the newest trends. The beauty industry needs the old standbys; however it is critical to also keep up with the next trend.
- Market and promote your business. Send community mailers to acquaint potential customers in your area with your store. Numerous individuals prefer to shop locally for their beauty products, so realizing that your store is in their territory should bring in some local business. Try to advertise and to promote with other local businesses and build relationships with shop owners nearby. Offer rebates to other beauty professionals in return for client referrals. Support neighborhood occasions, such as fashion shows and talent searches and contribute free beauty products. It is important to look in to adding social media to your advertising budget. Social media is a huge way to reach many potential customers and it has become a staple in grassroot marketing.
- Get seen. For a great opportunity and extraordinary chance to network and see what other experts in the business are doing attend trade shows and other relevant events to learn more about trends. Experiment with the products that vendors are offering to see what you might need to add to your shop. You and the staff ought to experiment with as many of the products that you are selling as possible so that you can give a certified survey of it when inquired.
- Build up a customer database.Send out consistent emails or flyers with promotions, discounts and new product offerings. This will keep your shop relevant and top of mind, and give customers motivation to select your store over other ones.
- Dream Big. Your smaller beauty supply store can compete with the bigger retailers, you simply need to demonstrate that you are a trusted and proficient asset. Keep your shop top of mind by sending promotional materials and emails with regularity, maintain an easy to shop and well stocked store, and stay state-of-the-art on the most recent
Tabitha Odell has been providing exceptional consumer service to the health and beauty industry for more than a decade via Cosmetic Answers, LLC. Cosmetic Answers is the culmination of Tabitha’s extensive experience in risk management, claims management, litigation management, compliance and consumer relations in the health and beauty industry. Visit www.cosmeticanswers.net and www.celebraterelaxedhair.com.
뷰티 매장주들을 위한 팁
뷰티 산업은 경쟁이 매우 치열하다. 매장 운영주로서, 대형 매장이 제공하는 가격 경쟁은 경쟁에서 살아남기에 어려운 점이 될 수도 있다. 그러나 단지 가격이 아닌 다른 방법으로도 고객들의 발길을 돌릴 수 있다.
틈새 시장을 발견하면, 당신이 위치한 지역에서 특정 분야의 전문가로서 자신을 알릴 수 있고 대규모 일반화된 매장으로부터 특정한 그룹의 고객들을 유치하여 당신의 고객으로 전환시킬 수가 있다. 확실히 숙련된 직원 뿐 아니라, 지역에서 자신의 평판까지도 확실히 구축하는 것이 경쟁력을 찾는데 반듯이 필요한 것이다.
뷰티 서플라이 사업은 헤어, 스킨 및 화장품 등 다양한 종류를 공급한다. 그런 매장들은 전국
중소 도시 어디서나 공통적이며, 또한 인터넷을 통해서도 찾아볼 수 있다. 소비자들을 위한 제품 공급은 물론, 일부 뷰티서플라이 사업은 미용사, 화장품 전문가, 그리고 피부 관리사 등 전문가용 제품도 공급한다.
다음은 뷰티 스토어 매장 주인들을 위한 몇 가지 조언들이다:
- 지역 대학이나 야간 학교에서 몇 가지 비즈니스 수업을 들어라. 비즈니스 세계로 스스로를 내던지기 전에 가능한 많이 배워라. 처음에는 소규모 사업을 시작해서 관리하고 그 다음으로 뷰티 회사를 고려하라. 어떤 수업도 듣기가 힘들 경우에는, 도서관이나 인터넷을 통해 뷰티 서플라이 매장이나 뷰티 서플라이 산업에 관한 자료를 가능한 많이 활용해라.
- 당신의 타겟 시장을 구별하라. 호화스러운 제품, 스킨 케어 제품, 헤어 제품 혹은 특정 인종을 겨냥한 제품을 판매할 의향이 있는가? 당신이 제시하는 항목의 정도는 당신이 이윤을 남기기 시작하면서 확장될 수 있지만, 그 전까지는 견고하고 신뢰할 수 있는 몇 가지 브랜드와 약간의 몇몇 와일드 카드만으로 엄격한 재고 라인을 유지해야 한다.
- 당신의 고객을 파악하라. 고객들과 대화를 해라. 그들이 당신의 매장에 왔을 때 무엇을 찾는지를 파악해라. 그들이 찾고 있는 것을 당신의 매장에서 찾았는지 제품이 진열된 방법때문에 어려움을 겪지는 않았는지 물어봐라. 당신이 취급하지 않는 제품을 그들이 찾고 있는가? 그것이 무엇인지 그리고 매장에 반드시 보유해야만 하는 것인지 알아봐라. 혹시 그들이 원하는 것을 다른 것으로 대체할 수 있는지 물어봐라. 매장 직원들을 교육해라. 그들은 제품에 관해 잘 알고 고객들의 질문에 답할 수 있어야 한다. 특정 제품에 관해 사용이 적합한 사람과 적합하지 않은 사람을 알고 있어야 어떤 제품이 어떤 스타일에 가장 잘 어울리는지를 알 수가 있다.
- 다른 미용 재료 매장, 사람들, 온라인 그리고 잡지 등에서 다른 제품들을 조사해라. 당신의 고객이 좋아하는 것을 찾아라. 뷰티 비즈니스는 여성들을 기반으로 하여, 여성들이 자신의 미적 열망을 위해 참고하며 사용하는 것들을 조사하는데 관심을 집중할 필요가 있다. 당신의 주 고객들 사이에서 가장 인기있는 제품을 파악해서, 매장에서 반드시 취급해야 하는 제품이 무엇인지를 아는 것은 아주 중요하다. 이것은 고객들이 찾고 있는 제품을 당신의 매장이 확실히 보유함으로써 그들을 당신의 매장으로 들어오게 할 수가 있다.
- 모든 것을 추적하라. 이것은 예산, 제품 정보, 빌딩, 사업 라이센스 정보, 그리고 모든 것을 포함한다. 무언가를 지속적으로 추적하는 것은 이제 더이상 의미가 없는 것처럼 보일 수 있지만, 몇 달간 진행하다보면 당신이 해 오던 것에 기뻐하게 될 것이다.
- 과잉 보유. 단지 진열대를 채우기 위해 제품들을 과도하게 많이 보유하지 말아라. 시장에서는 수량보다 품질이 더 중요하다. 당신의 고객들이 찾게 될 제품을 보유하면 그것이 지속적으로 고객을 만들게 될 것이다.
- 재고. 재고 관리는 중요한 문제이다. 지나치게 많거나 혹은 너무 모자라는 재고는 문제가 될 수 있다. 적절한 수량과 제품 혼합을 찾는 것이 성공의 핵심이 될 것이다. 제품은 판매할 수 있는 제품이어야 한다. 움직이지 않는 제품은 재정적 손실일 뿐이다. 이것을 염두에 두고 적절한 제품 주문 방법을 사용해야 한다. 이것은 당신의 조사를 통해 이뤄지는 것이며, 언제 어떤 제품을 보유해야 할 지를 결정하는데 도움이 될 것이다. 어떤 제품은 단지 특정 시즌에만 보유할 필요가 있고, 어떤 제품들은 연중 보유해야 할 수도 있다.
- 매장을 쇼핑하기 쉬운 곳으로 만들어라. 제품을 쉽고 편하게 찾을 수 있도록 만들어진 뷰티 스토어 매장 진열대는 그만큼 유리하며, 절대적으로 필요하기도 하다. 당신의 매장은 모든 제품들을 완벽하고 매혹적으로 진열해야 한다. 고객들에게 보여줄 수 있는 가장 최신 제품으로 진열대를 채우고 최신 트랜드를 유지해라. 미용 산업은 기존의 제품들이 필요하다. 그러나 다음 트랜드에 뒤쳐지지 않는 것도 아주 중요하다.
- 당신의 비즈니스를 알리고 홍보해라. 지역의 잠재적인 고객들에게 알릴 수 있는 홍보 우편물을 발송해라. 상당히 많은 사람들이 미용 제품 구매를 위해 인근에 있는 매장을 선호하며, 그들의 쇼핑 구역 내에 있는 당신의 매장도 이들로 하여 매출을 올려야 한다. 지역의 다른 비즈니스와 함께 광고 및 홍보를 시도하고 근처 다른 매장 주인들과도 친분을 쌓아라. 고객들을 추천해주는 미용 전문가들을 위한 리베이트를 제공해라. 패션쇼나 인재 찾기와 같은 지역 행사를 지원하고 미용 제품들을 무료로 제공해라. 당신의 광고 예산에 소셜 미디어를 포함하는 것도 아주 중요하다. 소셜 미디어는 상당히 많은 잠재 고객들을 유치할 수 있는 거대한 방법이며 그라스루트 마케팅(grassroot marketing)의 필수품이 되고 있다.
- 둘러봐라. 네트워크를 형성하고 업계 다른 전문가들의 동향을 파악하는 최고의 기회는 전시회 및 기타 관련 이벤트에 참석해서 트랜드에 관해 파악하는 것이다. 공급업체가 제공하는 제품들 중 당신의 매장에 추가할 필요가 있다고 생각되는 제품들을 실험해봐라. 당신과 직원들은 고객들로부터 문의를 받을 때 제품에 관한 확실한 정보를 제공할 수 있을 정도로 판매하고 있는 제품들을 최대한 많이 시험해 보아야 한다.
- 고객 데이터베이스를 구축하라. 프로모션, 할인 그리고 신제품에 관한 이메일이나 전단지를 지속적으로 발송해라. 이것은 고객들이 항상 당신의 매장을 염두해 둘 수 있게 하여 당신의 매장을 선택하게하는 동기를 부여한다.
- 포부를 크게 가져라. 당신의 작은 미용 재료 매장은 대형 소매업체들과 경쟁할 수 있고, 신뢰와 실력 있는 스토어임을 입증할 필요가 있다. 정기적으로 홍보 물품이나 이메일을 발송해서 당신의 매장을 항상 떠올릴 수 있게 하고, 쉽게 구매하고 제품들이 잘 정돈 된 매장을 항상 유지하며, 최신 트랜드와 최첨단을 유지하도록 해라.
