Zotos International


cmb_140120_zotos-126When a beauty business goes beyond the calling of providing quality goods to its consumers to working toward a greater good, we are intrigued. This month OTC Beauty Magazine was able to speak with Ron Krassin, President and CEO of Zotos to learn more about “one of the ‘greenest’ manufacturers in the industry.” Krassin stated that he is, “optimistic about our future and believe that despite our success, our best years are yet to come.” Likewise, we can’t wait to see what is in store for this company.


OTC Beauty Magazine (OTC): What do you find most interesting about the industry?

RK: We see the growth of beauty stores as an ongoing trend in the Professional Industry and we are excited to bring new products and concepts to this channel of the professional industry.


16-lmo_hydrating-familyOTC: Please briefly describe the history of Zotos. How did this company get started and what is it founded on?

In September of 1929, the company that today is Zotos International, Inc. was incorporated under the name “Sales Affiliates, Inc.” Owned by Dr. Ralph L. Evans, Sr., a chemist, and Neil R. Andrews, a prominent advertising executive, Sales Affiliates was originally organized to sell “Inecto” hair color products and “Marinello” cosmetic products to the trade. In 1931, Dr. Evans and his co-worker, Dr. Everett McDonough, pioneered a chemical method for controlling heat to per
m hair, and introduced the machine-less permanent wave, turning around the Depression-ravaged beauty industry. Prior to their invention, women had to endure the slow and time-consuming instrument of semi-torture that was machine waving. In 1940, Dr. Everett McDonough again revolutionized waving with the invention of the ‘Mercapton Cold Wave Permanent,’ requiring no heat and ensuring greater client comfort.


OTC: Is there a certain mission statement Zotos stands by? Please explain.

RK: At Zotos, we are passionate about inspiring stylists around the globe with the most innovative and high-performing products, dynamic education, and exceptional customer service. We offer one of the widest arrays of brands in the professional beauty industry, with education to match. That’s because we believe each stylist is unique and each client has an individual beauty ready to be revealed with just the right artistry and products. Our ultimate goal is to offer real solutions that create remarkable results.



zp_abc_familyOTC: How is the company structured and what brands make up this company?

Zotos, Inc. is a wholly owned subsidiary of Shiseido, a leading global beauty company. Since Shiseido was founded as Japan’s first Western-style pharmacy in Tokyo’s Ginza district in 1872, the company has expanded its business not only across the world, but also across the industries of skincare, cosmetics, fine fragrance and hair care. Shiseido Group’s brand portfolio includes Shiseido, Zotos, Bare Escentuals, NARS and Beauté Prestige International.


OTC: Are there any of your brands that may be of specific interest to the multicultural beauty and barber industry vs. professional markets? If so, why?

RK: Though we do not have a brand specific to the multicultural industry, brands such as Biotera, 180PRO and Luxe Majestic Oil deliver incredible results to all hair types.


OTC: What prompted the need for your products/lines within the beauty industry?

RK: The beauty business is always evolving, driven by customers’ needs to make their lives easier. We develop products that offer practical solutions to everyday hair problems.


OTC: What is the main point of differentiation between Zotos and competing companies within this beauty realm?

RK: We truly try to deliver on products that are effective and affordable, which is what our customers really want. Our team is made up of passionate professionals who live and breathe the hair care industry, giving them a unique understanding of the needs of both salon pros and their clients.


zp180pro-family-2016-6OTC: We understand that your company is active with sustainability efforts. Could you please explain these and why there is an interest in this?

RK: Zotos proudly manufactures our products in upstate Geneva, NY. To reduce the environmental impact on our beautiful New York State, Zotos has a fully vertically integrated manufacturing operation—which simply means we make the major components such as the container and label, decorate the container, mix and fill all at one site! As a result of having our global distribution warehouse under the same roof, Zotos has eliminated a large majority of transportation-related emissions from our business model—while most factories inefficiently ship these items separately, we make them on site. In addition, Zotos is focused on “right the first time” quality initiatives which reduce scrap by eliminating variation in our processes and products. This includes reusing packaging whenever possible, trimming waste outputs to record levels with an aggressive sustainability program through the site. Finally, our manufacturing site is home to twin 1.65MW wind turbines situated meters from our factory, providing 100% of the electrical needs on windy days in Geneva.


OTC: How can your OTC beauty supply store partners (our readers) benefit from carrying Zotos’ products? Likewise, what are your company’s strengths as far as customer relations?

RK: We have products that offer solutions to many of the problems consumers have with their hair—damage, dryness, frizz, thinning—all at affordable prices. We’ve worked with many of the same customers for decades, building strong lasting relationships based on mutual trust.


OTC: What trend have you seen grow the most throughout this year, and how has Zotos met consumer demand for it?

RK: Many consumers are becoming very aware of what’s in their products; we’re thrilled to have relaunched our Biotera line which has been reformulated to remove all parabens and add more botanicals and extracts than ever before. We also launched 3 new stylers in the line that not only style the hair, but treat it as well.  


OTC: Do you have a favorite and/or most successful product that was released this year?

RK: Our Luxe Majestic Oil line launched in September of this year. It not only nourishes hair with 100% natural Moroccan Argan Oil, but is also enhanced with keratin protein. This blend transforms hair’s condition to make it stronger, smoother and shinier.


OTC: What benefits does your company experience from participating in tradeshows throughout the year?

RK: Being part of a tradeshow allows you to directly interact with your consumers and industry peers. You can see the latest innovations across the industry, and share your own. It’s always and exciting experience that provides unique insights, which we take into account when developing future products.


OTC: What are your predictions for styles/fashions/trends that may be making an impact in 2017?

RK: Consumers want cleaner—cleaner food, cleaner cars, cleaner products; we are all becoming very aware of the impact we have on this earth, and the beauty industry has a responsibility to reduce our footprint as much as possible.


OTC: What does the future hold for Zotos specifically? Do you have any big plans for the end of 2016 or the upcoming New Year that you can share?

RK: We will continue to innovate, to speak to and listen to our consumers, and to deliver high-quality, highly effective products at affordable prices. We are always working to adhere to our core values and mission while creating ways to take them to the next level.


Zotos International
Company Name: Zotos International
Address: 100 Tokeneke Rd, Darien, CT 06820
Contact Number: 1-800-242-9283
Website: www.zotosprofessional.com
Years in Business: 87


Zotos International

미용 비즈니스에서 품질 좋은 제품을 소비자들에게 제공하는 것 그 이상의 모습과 노력을 보일 때, 우리는 놀라움과 흥미로움을 금치 못하게 된다. 이번 달 OTC 뷰티 매거진에서는 Zotos의 CEO인 Ron Krassin과 만나서 업계 ‘친환경’ 제조업체 중 하나인 이 회사에 관해 자세한 얘기를 나눴다. Krassin은 “저희는 이만큼 성공했지만, 여전히 저희의 미래와 믿음에 낙관적이며, 최고의 해는 아직 오지 않았습니다”고 말한다. 마찬가지로, OTC 뷰티 매거진 역시 이 회사에 무엇이 있는지 서둘러 보고 싶다.


OTC 뷰티 매거진 (OTC): 업계에서 가장 흥미로운 점은 무엇이라고 생각하십니까?

RK: 저희는 전문 미용사 분야의 지속적인 성장과 함께 뷰티 매장의 성장을 보고 있으며, 이런 전문채널에 신제품과 컨셉을 공급하는 것을 기쁘게 생각합니다.


OTC: 간단히 Zotos 역사를 설명해주십시오. 귀사는 어떻게 시작되었으며 무엇을 토대로 설립되었습니까?

RK: 1929 년 9 월, 현재의 Zotos International, In. 이 Sales Affiliates, Inc. 라는 이름으로 설립되었습니다. 화학자인Dr. Ralph L. Evans, Sr.와 유능한 광고인Neil R. Andrews의 소유로, 판매 계열사는 원래 “Inecto” 헤어 컬러 제품과 “Marinello”화장품 제품을 판매하기 위해 조직되었습니다. 1931년, Dr. Evans와 그의 동료Dr. Everett McDonough는 헤어 파마에 열을 제어하는 화학적 방법을 개척했고, 기계없는 퍼머넌트 웨이브를 소개했는데 이것은 침체된 뷰티 산업을 호전시키게 되었습니다. 그들의 발명 이전에, 여성들은 시간이 오래 소모되는 웨이브 기구를 참고 사용해야 했습니다. 1940년, Dr. Everett McDonough는 다시‘Mercapton Cold Wave Permanent,’를 개발함으로써 혁신적인 바람을 일으켰는데요, 이 기구는 열이 필요없으며 사용자들에게 한층 더 편안함을 보장했습니다.


OTC: Zotos 고수하는 특별한 사명이 있습니까? 설명 해주십시오.

RK: Zotos는 가장 혁신적이고 고성능의 제품과 역동적인 교육, 그리고 뛰어난 고객 서비스로 전 세계 스타일리스트들에게 영감을 주기 위해 열정을 바치고 있습니다. 저희는 전문가용 미용 산업 분야에서 가장 방대한 제품군을 제공하는 업체 중 하나이며, 여기에 걸맞는 교육 역시 함께 제공합니다. 스타일리스트 각자 개성이 있으며 각각의 고객들은 그들에게 어울리는 예술적 기교와 제품으로 돋보일 수 있는 그들만의 미를 갖고 있다고 저희는 믿기 때문입니다. 저희의 궁극적인 목표는 놀라운 결과를 만드는 진정한 솔루션을 제공하는 것입니다.


OTC: 회사는 어떻게 구성되며 어떤 브랜드를 보유하고 있습니까?

RK: Zotos, Inc. 는 선도적인 글로벌 뷰티 기업인Shiseido의 지분을 소유한 자회사입니다. 1872년 도쿄의 긴자에서 일본 최초의 서구식 약국으로 설립된 시세이도는, 비즈니스를 국제적으로 확장할 뿐 아니라, 스킨 케어, 화장품, 향수 그리고 헤어 케어 산업까지 분야를 넓혔습니다. 시세이도 그룹 브랜드 포트폴리오에는Shiseido, Zotos, Bare Escentuals, NARS그리고 Beauté Prestige International이 포함됩니다.


OTC: 귀사의 브랜드 중 다문화 뷰티와 이발업계, 전문가 시장에 특별한 관심을 갖는 것이 있습니까? 그렇다면 이유도 함께 말씀해주십시오.

RK: 다문화 업계를 위한 특정 브랜드를 보유하고 있지는 않지만, Biotera, 180PRO, Luxe Majestic Oil과 같은 브랜드들은 모든 타입의 헤어에 놀라운 결과를 제공합니다.


OTC: 뷰티 업계에서 귀사의 제품/라인이 필요한 이유는 무엇입니까?

RK: 미용 사업은 항상 진화하고 삶을 보다 쉽게 만들기 위한 고객들의 요구에 의해 구동됩니다. 저희는 일상적인 헤어 문제에 실질적인 해답을 제공하는 제품을 개발합니다.


OTC: Zotos와 다른 경쟁 기업 간의 차별화에 있어 주요 포인트는 무엇입니까?

RK: 저희는 고객들이 진정으로 원하는 효과적이고 저렴한 제품을 제공하려고 노력합니다. 저희 팀은 살롱 전문가들과 그들의 고객 모두의 요구에 대한 독특한 이해를 제공하는 헤어 케어 산업 속에서 살며 숨쉬는 열정적인 전문가들로 구성되어 있습니다.


OTC: 귀사는 지속 가능한 노력으로 활성화되어 있다는 것을 알고 있습니다. 이 점에 관해 설명 부탁드리며 어떤 점에 관심을 두고 있습니까?

RK: 저희 Zotos는 뉴욕 북부 제네바에서 제품을 생산하고 있습니다. 아름다운 뉴욕 주에서 환경에 미치는 영향을 줄이기 위해, Zotos는 완전히 수직 통합된 제조 공정을 갖고 있습니다 – 이것은 쉽게 말해 용기와 레이블, 용기 장식 등과 같은 주요 부품들을 한 장소에서 만든다는 뜻입니다! 같은 지붕 아래 글로벌 유통 창고를 보유한 결과, Zotos는 대부분의 공장들이 별도로 제품들을 각각 배송하는 비효율적인 모델이 아니라 저희가 한 장소에서 부품들을 제조함으로써 운송과 관련된 배출물의 대다수를 제거하고 있습니다. 또한, Zotos는 제조 공정과 제품의 변형을 제거함으로써 스크랩을 감소시킨 “right the first time처음부터 제대로” 품질 이니셔티브에 초점을 맞추고 있습니다. 여기에는 가능한 포장을 재사용하고, 현장에서 지속 가능한 프로그램으로 수위를 기록하면서 적극적으로 폐기물 생산량을 줄이기 위해 노력하는 것도 포함이 됩니다. 마지막으로, 저희 제조 사이트에는 공장으로부터 몇 미터 떨어진 곳에 풍력 발전용 터빈이 있는데 이것은 제네바에서 바람이 부는 날에 전기 수요의 100%를 제공합니다.


OTC: OTC 미용 재료 매장 파트너들(저희 독자들)은 귀하의 제품을 취급함으로 어떤 혜택을 볼 수 있을까요? 또한, 고객과 관련된 귀사의 강점은 무엇입니까?

RK: 저희는 손상되고 건조하거나 곱슬, 머리 숱이 적어지는 등 모발의 문제를 가진 많은 소비자들에게 저렴한 가격으로 문제를 해결할 수 있는 제품을 보유하고 있습니다. 많은 고객들이 수십년간 저희와 일해오고 있으며 상호 신뢰를 바탕으로 강력한 관계를 형성하고 있습니다.


OTC: 올 해 가장 크게 성장을 보인 트랜드는 무엇이며, Zotos는 어떻게 소비자들의 요구를 충족하고 있습니까?

RK: 대부분의 소비자들은 그들이 사용하는 제품에 무엇이 들어 있는지 아주 잘 알고 있습니다. 저희는 모든 파라벤을 제거하고 이전보다 더 많은 식물 추출 성분로 공법화된Biotera 라인을 재출시하게 되어 들떠 있습니다. 저희는 모발의 스타일링뿐 아니라 트리트먼트도 되는 3가지 새로운 스타일러도 출시했습니다.


OTC: 올해 출시된 가장 성공적인 제품이나 개인적으로 제일 좋아하는 제품은 무엇입니까?

RK: 올해 9 월에 출시된Luxe Majestic Oil line입니다. 이 제품은 100% 모로코 아르간 오일로 모발에 영양을 공급할 뿐 아니라, 케라틴 단백질을 향상시킵니다. 이 제품은 모발의 상태를 더욱 강하면서도 부드럽고 빛나게 바꿔줍니다.


OTC: 올 한해 박람회에 참가하면서 회사는 어떤 혜택을 경험했습니까?

RK: 박람회에 참여하는 것은 저희 고객들 및 업계 동료들과 직접적으로 상호 작용할 수 있게 합니다. 업계의 최신 혁신 기술을 볼 수 있고 또한 각 업체의 노하우를 공유할 수도 있습니다. 그것은 항상 미래의 제품을 개발할 때 저희가 고려해야 하는 독특한 통찰력을 제공하는 흥미로운 경험인 것입니다.


OTC: 2017년에 큰 영향을 줄 수 있는 스타일이나 패션, 트랜드를 어떻게 예견하십니까?

RK: 소비자들은 보다 깨끗한 것을 원합니다- 깨끗한 음식, 깨끗한 차, 깨끗한 제품. 저희는 우리가 이 지구에 미치는 영향을 매우 크게 인식하며, 뷰티 산업 역시 가능한 한 많은 발자국을 줄여야 하는 책임이 있습니다.


OTC: Zotos가 앞으로 특별히 추구하는 것은 무엇입니까? 2016 혹은 다가오는 새해에 대한 계획을 가지고 있습니까?

RK: 저희는 지속적으로 혁신하고 소비자들과 소통할 것이며, 고품질의 효과적인 제품을 저렴한 가격으로 제공할 것입니다. 저희는 다음 단계로 도약할 수 있는 방법을 창조하는 동시에 저희의 핵심 가치와 사명을 준수하기 위해 노력하고 있습니다.


회사 정보

회사명: Zotos International

주소: 100 Tokeneke Rd, Darien, CT 06820

연락처: 1-800-242-9283

웹사이트: www.zotosprofessional.com

사업 년수: 87

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