Variety is the spice of life, and American International Industries keeps things interesting with their brands that span the beauty industry. Mark Moesta, Vice President of Professional Sales, says he is “guaranteed to never be bored” on the job. Having been there since joining the company in 1988, we say that is proof that this is an organization of innovators.
OTC Beauty Magazine (OTC): What is your favorite part of the beauty industry? Why?
Mark Moesta (MM): It’s the challenge. The beauty industry, just like the fashion industry, changes so quickly, so I love the challenge of staying one step ahead of the trends. Whether it is color, technology or ingredients, we are working non-stop to deliver products that are bringing the most current trends to customers. Because of this our brands are constantly in a state of evolution; we never stop growing and changing.
OTC: Briefly describe the history of American International Industries. How did this company get started and what is it founded on?
MM: In 1971, A.I.I. founder and President Zvi Ryzman began selling imported lashes to local beauty supply stores. Soon after, he acquired three more lash brands, including Ardell—the world’s best-selling lash brand—followed by nail lacquer and enhancements, hair care, skin care and hair removal brands. Forty-four years later, A.I.I. has nearly 1,000 employees and manufactures more than 60 brands including some of the beauty industry’s most trusted names; Ardell, GiGi, China Glaze, EzFlow, SuperNail and Gena. The strategic accumulation of professional cosmetic and nail brands has cemented A.I.I. as a company founded on and dedicated to the beauty professional.
OTC: What sets your company and its products apart from similar ones in the industry?
MM: Our overall business model is different from other similar companies in the industry. We believe that the customer comes first and you can feel the difference when you work with our knowledgeable and responsive customer service and sales teams. Many of our dedicated staff have been with the company for decades and although much has changed in that time, our commitment to bringing customers the very best remains the same.
We operate a large manufacturing facility in Southern California that has the capability to run 24 hours a day, if need be, filling, bottling and labeling our products. Our roots are firmly planted in the U.S., right where we began, which is unique in an era of overseas manufacturing.
OTC: It seems that A.I.I. spans the entire beauty gamut. Please explain how the company is structured and the brands that fall under its umbrella.
MM: A.I.I. is the leading manufacturer and distributor of innovative, quality beauty and skin care products for men and women. Our product categories include Nails, Lashes, Hair Removal, Skin Care and Hair Color/Grooming with brands such as Andrea, Ardell, Body Drench, Chéci, China Glaze, clean + easy, Clubman, EverGlaze, EzFlow, Fright Night, Gelaze, Gena, GiGi, ibd, ‘N Rage, SuperNail, Surgi-Care, Tres Flores, Woltra, and Youthair to name a few. Today we manufacture more than 60 million products each year for over 60 brands. Our products reach more than 180 countries and are sold exclusively through distributors and wholesalers.
OTC: Are there any products made exclusively for the multicultural market, or are all company goods ideal for use by all customers?
MM: We are committed to creating innovative, market-driven products that are ideal for use by all customers; however, we are aware of the wants and needs of specific multicultural markets. Part of our enduring success in the beauty industry has been identifying where needs are not being met and then creating products to fill those gaps. Historically those areas have been in multicultural markets. For instance, our Temp’ry hair color is formulated to meet the needs of customers with very dark hair that may not be compatible with other temporary hair colors on the market and our Tres Flores brand has a heritage in the Latino community although we have seen it become more mainstream over the past several years with the reemergence of classic barbershop brands.
OTC: What is the newest nail care innovation for the company and how did the idea come about?
MM: Earlier this year we launched EverGlaze, an advanced two-step colour system that locks on to nails to last longer than traditional polish without the complications of gels. EverGlaze’s vivid colour Extended Wear lacquer and Active Top Coat fuse together with natural light for a manicure built with the speed and stamina life requires. No UV/LED light or base coat is needed.
Nail category growth is driven by innovation and technology. There is a category gap between traditional polish (week or less wear) and gel polish (two-week wear). Consumers are currently looking for gel-like wear and shine, but without the time and commitment of gel. Equally, they want the ability to change color with greater frequency than gel. EverGlaze, a hybrid long wear polish, gives the consumer the best of both worlds.
OTC: How do you stay on top of new trends, and what signals the need to create/offer new products?
MM: We watch and listen to everyone and everything: professionals in the market, distributors around the world, customers, consumers and education teams. Our marketing teams are scouring sources and watching for trends in other markets that could trickle into beauty. We have our own research and development and sourcing teams working to keep the pipeline of on-trend new products flowing to market.
OTC: Explain how your OTC store partners can benefit from carrying A.I.I. products.
MM: Our partners benefit from carrying A.I.I. products because we offer a complete range of professional products and the service and response needed to successfully sell them. We have it all from toes to tips and everything in between. In addition to the number of different brands and products we offer, as a domestic manufacturer we have the unique ability to closely monitor the quality of our products and quickly respond to any issues. It is our goal to make it easy to do business with us.
OTC: What is the best way for retailers to position your items and effectively market them in their OTC stores?
MM: A.I.I. offers more than 60 brands. Each brand is uniquely marketed; it has its own personality, so the best way for retailers to position our products and market them effectively is to choose the brands that are going to suit their consumer. Take the time to understand who your consumer is and what they need, and then learn how you can deliver that by working with our sales staff.
OTC: How do you educate consumers and retailers on product knowledge? Do you have an online presence?
MM: On the consumer side, our social media and education really go hand in hand. We use our many social media platforms to provide product knowledge, tutorials and updates. Through our own photo/video studio we are able to create step-by-step videos and photos that are available online for consumers to access at their convenience. Our professional educators are available for training and product demonstrations. We have an extensive network that spans the U.S. to accommodate just about anyone regardless of location.
To remain at the forefront of the beauty industry, A.I.I. often looks to digital media to gauge trends. The company is extremely active in social media, engaging consumers through many social platforms. Interacting with consumers through digital media is now the standard. Our dedicated in-house team works daily to keep websites and social media up-to-date and humming with activity.
OTC: Does the company exhibit in any trade shows? What makes them beneficial, both for A.I.I. and show attendees?
MM: A variety of our brands have a presence at all the major trade shows domestically and internationally. Tradeshows are great for A.I.I. to receive feedback from a very targeted community. It’s a meeting of the minds for the beauty industry so it’s a great way to hear and see what’s buzzing. We receive invaluable product feedback from the attendees and they in turn see new product technology and innovations often before they ever hit the market. It’s extremely educational for both sides—attendees and exhibitors.
OTC: Does A.I.I. have big plans for the rest of 2015 that you can share with us?
MM: We will be making a major announcement around one of our lash brands later this year that is sure to usher in 2016 with a bang. Stay tuned for more about that soon!
OTC: Is there any part of the industry that is untouched by the company now, but could possibly be conquered in the future?
MM: Currently, A.I.I. does not offer hair care and styling products, fragrance or color cosmetics. Could these markets be conquered in the future? Of course—anything is possible.
OTC: What is the best business advice you can give OTC store owners?
MM: The best advice I can give to OTC store owners is be patient. Growth takes time, but building a solid foundation is the key to longevity in any industry. Also, absorb as much knowledge about the products you carry as possible. Test them, try them out, know about ingredients and new technologies. Not only will you be helping yourself, customers will feel confident shopping with you.
OTC: Are there any final thoughts you would like to share with OTC readers regarding American International Industries or the industry in general?
MM: Although American International offers a vast amount of products available in more than 180 countries, we retain the mentality of a family owned business and we pass that on to our customers through our extremely accessible sales and customer service teams.
Vital Company Information
Company Name: American International Industries
Address: 2220 Gaspar Avenue, Los Angeles, CA 90040
Contact Number: (323) 728-2999
Website: www.aiibeauty.com
Years in Business: 44
————-
American International Industries
다양성은 삶을 풍요롭게 만드는 것과 같이 American International Industries는 미용업계에서 그들의 브랜드를 통해 지속적으로 이목을 끌고 있다. 영업 부사장인, Mark Moesta는 업무에 있어 “끊임없이 변화할 것을 보장합니다”라고 말한다. 1988년 회사에 합류한 이후, 우리는 이것이 혁신가들의 집합체임을 증명하는 것이라고 말한다.
OTC 뷰티 매거진 (OTC): 미용업계에서 귀하가 좋아하는 분야는 무엇이며, 이유는 어디에 있습니까?
Mark Moesta (MM): 이것은 도전입니다. 패션업계와 마찬가지로, 미용업계 역시 급변합니다, 그래서 저는 트랜드를 한 발 앞서 나가는 도전을 좋아합니다. 색상이나 기술 혹은 성분이든, 저희는 소비자들에게 가장 최신 트랜드를 전할 수 있는 제품을 제공하기 위해서 쉼없이 일합니다. 이런 이유에서 저희 브랜드는 지속적으로 진화하고 있습니다; 저희는 성장과 변화를 결코 멈추지 않습니다.
OTC: American International Industries의 역사를 간단히 설명해 주십시오. 회사는 어떻게 시작되었으며 무엇을 바탕으로 설립되었습니까?
MM: 1971년, A.I.I. 설립자이자 회장이신 Zvi Ryzman은 수입 속눈썹을 지역 미용재료 매장에 판매하기 시작했습니다. 곧, 그는 세계 최고 판매 속눈썹 브랜드인 Ardell을 포함해 3개의 속눈썹 브랜드를 인수했고, 뒤이어 네일 광택제, 향상제, 헤어 케어, 스킨 케어 그리고 제모 브랜드를 추가했습니다. 44년 후, A.I.I.는 거의 1000명의 직원과 60개 이상의 브랜드를 보유하는 제조사를 갖게 되었습니다. 미용 업계에서 가장 신뢰할 수 있는 브랜드들로; Ardell, GiGi, China Glaze, EzFlow, SuperNail, Gena 등이 있습니다. 전문 화장 및 네일 브랜드들의 전략적인 축적이 A.I.I가 설립되고 전문 미용 분야에 전념할 수 있는 시멘트 역할을 하게 된 것이죠.
OTC: 회사는 어떻게 구성되며 귀사의 제품들이 업계 유사 제품들과 차별화되는 것은 무엇입니까?
MM: 저희의 전체적인 비즈니스 모델은 업계 다른 유사 기업과 다릅니다. 저희는 고객을 우선이라고 믿으며 여러분이 저희의 지식있고 세심한 고객 서비스 및 세일즈팀과 일을 하다보면 차이점을 느끼실 겁니다. 헌신적인 직원들의 대부분이 수십년 간 회사와 함께 일해왔으며, 많은 것들이 그동안 변화되었지만, 고객에 대한 저희의 헌신과 약속은 변함없이 그대로 남아 있습니다.
저희는 24시간 가동이 가능한 대규모 제조 시설을 남가주 지역에서 운영하고 있는데, 필요할 경우, 제품들을 용기에 담아 라벨 작업까지 할 수가 있습니다. 저희의 뿌리는 처음 시작했던 때와 마찬가지로 미국에 튼튼하게 심겨져 있습니다. 해외 생산의 시대에 이 또한 독특한 모습이죠.
OTC: A.I.I.는 전반적인 미용 영역에 걸쳐있는 듯 보입니다. 회사의 구조는 어떻게 되며 그 아래 어떤 브랜드들이 있는지 설명 부탁드립니다.
MM: A.I.I.는 남녀 모두를 위한 혁신적이고 품질 좋은 뷰티 및 스킨 케어 제품을 제조하고 유통하는 업체입니다. 저희 제품 범주는 네일, 속눈썹, 제모, 스킨 케어 그리고 염색/그루밍을 포함하는데, 몇 가지 이름을 들자면 Andrea, Ardell, Body Drench, Chéci, China Glaze, clean + easy, Clubman, EverGlaze, EzFlow, Fright Night, Gelaze, Gena, GiGi, ibd, ‘N Rage, SuperNail, Surgi-Care, Tres Flores, Woltra, Youthair 등이 있습니다. 현재 매년 60개 이상 브랜드의 6천만개 이상의 제품을 제조하고 있습니다. 저희 제품은 전세계 180개국 이상으로 유통되며 유통업체와 도매업체를 통해서만 독점적으로 판매되고 있습니다.
OTC: 다문화 시장만을 겨냥해서 만든 제품이 있습니까? 또는 회사의 모든 제품은 모든 고객층이 사용하기에 이상적인 것인지.
MM: 저희는 모든 고객들이 사용하기에 이상적인 혁신적이고 시장 중심의 제품을 개발하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나, 특정 다문화 시장의 요구 또한 잘 인지하고 있습니다. 미용업계에서 저희가 지속적인 성공을 거두는 것 중 일부는, 요구가 충족되지 않는 곳을 찾고 그 빈틈을 채울 수 있는 제품을 만들어 온 것입니다. 그러한 곳이 바로 다문화 시장이었습니다.
예를 들어, 저희의Temp’ry헤어 컬러는 모발 색상이 아주 진해서 시중에 나와 있는 임시 헤어 컬러가 맞지 않는 고객들의 요구를 충족할 수 있도록 제조되었습니다. 저희의 Tres Flores 브랜드는 지난 수년 동안 전통적인 이발소 브랜드의 재출현과 함께 점점 더 주류 시장으로 확대되고 있긴하지만, 라틴 시장에서는 전통이 있는 제품입니다.
OTC: 귀사의 최신 네일 케어의 혁신은 무엇이며 어디에서 아이디어를 얻으셨습니까?
MM: 저희는 올해 초, 고급화된 2 단계 컬러 시스템인 EverGlaze를 출시했는데, 이 제품은 젤의 혼합이 없는 전통적인 매니큐어보다 훨씬 더 손톱에 오래 밀착이 됩니다. EverGlaze의 선명한 컬러Extended Wear lacquer 와 Active Top Coat가 자연 광선에 의해 함께 용해되어 속도와 내구력을 필요로하는 매니큐어가 됩니다. UV/LED 광선이나 베이스 코팅이 필요없습니다.
네일 부문의 성장은 혁신과 기술에 의해 움직입니다. 전통적인 매니큐어(1주일 남짓 네일에 남는)와 젤 매니큐어(2주간 지속)사이에 카테고리 틈이 있습니다. 소비자들은 현재 젤같은 코팅과 광택이 있지만 젤처럼 시간이나 노력이 필요없는 것을 찾고 있습니다. 또 이만큼, 그들은 젤보다 훨씬 자주 색상을 바꿀 수 있는 능력을 원합니다. 오래 지속되는 하이브리드 매니큐어인 EverGlaze는 고객들에게 이 두 가지 모두 최고의 상태를 제공합니다.
OTC: 최신 트랜드의 정상을 유지하는 방법은 무엇이며, 신제품 제조와 제공이 필요하다는 신호는 무엇일까요?
MM: 저희는 모든 사람들과 모든 것을 보고 듣습니다: 시장 전문가들, 전세계 유통업체들, 고객, 소비자와 교육팀. 저희 마케팅팀은 미용업계로 들어올 수 있는 다른 시장의 트랜드를 보고 자료를 얻고 있습니다. 자체적으로 연구 및 개발, 자료를 수집하는 팀들을 보유하고 있어서 시장에서의 신제품의 흐름 및 트랜드 동향과 지속적으로 파이프라인을 연결하고 있습니다.
OTC: OTC 매장 파트너들이 귀사의 제품을 취급함으로써 얻을 수 있는 이점에 대한 설명 부탁드립니다.
MM: A.I.I제품을 취급하는 저희 파트너들은 분명 혜택을 얻습니다. 그 이유는 저희가 전문가용 제품의 전체 범위를 제공할 뿐 아니라, 제품을 성공적으로 판매하는데 필요한 서비스와 대응까지도 완벽하게 제공하기 때문입니다. 머리부터 발끝까지 그 사이 사이에 모든 것을 저희는 갖고 있습니다. 게다가 저희가 제공하는 다양한 브랜드와 제품의 수로 알 수 있듯이, 국내 제조업체로서 저희는 품질을 가까이서 모니터하고 문제가 발생하면 즉각 대응할 수 있는 특별한 능력을 갖고 있습니다. 저희와의 비즈니스가 용이할 수 있도록 하는 것이 저희의 목표입니다.
OTC: OTC 매장에서 귀사의 제품을 진열하고 효과적으로 판매할 수 있는 최선의 방법은 무엇일까요?
MM: A.I.I.는 60개 이상의 브랜드를 제공합니다. 각 브랜드는 고유하게 판매됩니다; 브랜드마다 각각의 개성을 갖고 있기 때문에, 저희 제품을 매장에 배치하고 효과적으로 판매하기 위한 최선의 방법은 그들의 고객층에 어울리는 브랜드를 선별하는 것입니다. 여러분의 고객층이 누구이며, 그들이 무엇을 원하는지를 파악하는 시간을 가지세요, 그리고나서 저희 영업 직원과 협력하여 고객들에게 제품을 제공할 수 있는 방법에 대해 알아보세요.
OTC: 제품 지식에 관해서는 어떤 방법으로 소비자와 소매업체를 교육하십니까? 온라인도 갖고 계십니까?
MM: 소비자 측면에서, 저희의 소셜 미디어와 교육은 밀접히 관련되어 있습니다. 저희는 제품 지식과 교육용 내용들, 그리고 업데이트까지 많은 소셜 미디어를 통해 제공하고 있습니다. 저희의 포토/비디오 스튜디오를 통해서 소비자들이 온라인상에서 편리하게 접속할 수 있는 단계적인 비디오와 사진들을 제작할 수가 있습니다. 트레이닝과 제품 시연을 담당할 수 있는 전문 강사가 있습니다. 미국 전역에 걸쳐 광범위한 네트워크를 보유하고 있기 때문에 지역에 관계없이 누구든 이용할 수가 있습니다.
미용업계의 최전선에 남기 위해, A.I.I.는 자주 디지털 미디어를 보면서 트랜드를 판단합니다. 저희 회사는 소셜 미디어 활동이 매우 활발하며, 많은 소셜 미디어 플랫폼을 통해서 소비자들의 관심을 이끌어내고 있습니다. 디지털 미디어를 통한 소비자들과의 상호 작용은 현재에는 일반화 되어 있습니다. 저희 웹사이트와 소셜 미디어 전담 팀은 매일 업데이트하고, 활기 넘치게 할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
OTC: 참여하는 무역 박람회가 있습니까? A.I.I와 쇼 참석자 모두에게 유익한 점은 무엇일까요?
MM: 국내외 모든 주요 무역 박람회에서 저희 브랜드의 다양성을 보여주고 있습니다. 무역 박람회는 타겟 커뮤니티로부터 피드백을 얻을 수 있어서 저희 A.I.I.에게는 아주 중요합니다. 미용업계의 의견이 모이는 곳이기 때문에 여러가지를 듣고 볼 수 있는 좋은 방법입니다. 저희는 참석자들로부터 귀중한 제품 피드백을 얻고 그들은 제품이 마켓에서 히트하기 전에 신제품 기술과 혁신을 보게 됩니다. 참석자와 참가업체 모두에게 매우 교육적입니다.
OTC: 2015년 남은 기간동안 A.I.I가 큰 계획을 갖고 있다면 말씀해주세요.
MM: 올해 후반 즈음에 저희 속눈썹 브랜드 중 하나에 대한 중요한 발표를 하게 될 것이며, 2016년이 큰 울림과 함께 시작될 것이라고 확신합니다. 자세한 내용은 계속 지켜봐 주시기 바랍니다!
OTC: 아직은 귀사의 손길이 닿지 않았지만, 앞으로 정복할 수 있는 업계의 분야가 있습니까?
MM: 현재 A.I.I.는 헤어 케어 및 스타일링 제품, 향수 및 색조 화장은 제공하지 않고 있습니다. 앞으로 이런 시장들도 정복될 수 있냐고 물으십니까? 물론이죠 — 무엇이든 가능합니다.
OTC: OTC 매장 주인들에게 줄 수 있는 최고의 비지니스 조언은 무엇입니까?
MM : 제가 매장 주인들에게 줄 수 있는 최고의 비즈니스 조언은 인내심입니다. 성장은 시간이 필요하지만, 견고한 기반을 구축하는 것은 어떤 산업에서든 장수의 열쇠입니다. 또한, 여러분이 취급하는 제품에 대해 가능한 많은 지식을 흡수하세요. 테스트하고 시도하고, 성분과 신기술에 관해 배우세요. 여러분 자신을 돕는 것뿐 아니라, 고객들은 여러분 매장에서의 쇼핑에 확신을 갖게 될 것입니다.
OTC: American International Industries나 업계 전반에 관해 OTC 독자들과 공유하고 싶은 최종 의견이 있습니까?
MM: American International Industries는 180개국 이상의 나라에 거대한 양의 제품을 공급하고 있지만, 저희는 가족 소유 기업 정신을 유지하고 있으며 매우 접근이 용이한 영업 및 고객 서비스 팀을 통해 그것을 고객들에게 전달하고 있습니다.
회사 정보
회사명: American International Industries
주소: 2220 Gaspar Avenue, Los Angeles, CA 90040
연락처: (323) 728-2999
웹사이트: www.aiibeauty.com
사업 년수: 44
