Everyone wants to feel beautiful and Clear Essence is working to aid consumers in reaching that goal. “The beauty industry is a unique field where you get to help people with their appearance and self-confidence,” explained Renae Tate, Graphic Design Lead and Sales and Marketing Representative. Joining the company as an intern in college and continuing to build a career, Tate quickly fell in love with the skin care industry and this company brand. “I actually suffered from dark spots before finding this company so it was really an added bonus.”
OTC Beauty Magazine (OTC): What is Clear Essence founded on as a company? Please briefly explain its history.
Renae Tate (RT): Clear Essence skincare products was founded on creating an all-over the body skincare line for people of African descent who previously relied solely on mainstream market products for their beauty regimens. Dr. Iheatu Obioha, the founder and President of Bluefield Associates, Inc., discovered that products in the market did not adequately treat issues that plague darker skin tones such as hyperpigmentation, dark spots, excessive oiliness, dry patches, and razor bumps.
Dr. Obioha consulted with some of Europe’s dermatologists and chemists to determine and categorize the primary skin concerns of dark skin tones and created the Clear Essence brand in 1992. Within the last 20 years, the Clear Essence® company has grown to 20 SKU’s and is distributed in over 20 African countries, 7 European countries, and 500 beauty supply stores in North America. The brand is now globally recognized for reliable and effective products and has increased its original demographic to be more multi-cultural to include Asians, Hispanic, Middle Eastern and even Caucasians who also use the products to remove sun discolorations and age spots.
OTC: Describe the goods that make up your product portfolio. What makes them distinctive and different from others that are similar in the industry?
RT: Clear Essence is a complete skincare line comprised of cleansing soap bars, creams, lotions, gels and body oils for all skin types; oily, normal, dry, and sensitive. The brand also includes products for women, men and babies. What makes Clear Essence distinct is our commitment to producing effective, fast acting and inclusive skincare products. We are always improving our products to be more appealing to customers while delivering the best results possible. Just recently we added SPF 15 versions of our two most popular products, our Skin Beautifying Milk and Medicated Fade Crème. Developing a two-in-one product has been a huge convenience for our customers.
We also noticed a lot of individuals with sensitivity skin care concerns and a trend in using natural skin care ingredients. From this research we developed the Lemon Plus Vitamin C line, Sensitive line and My Natural Beauty Skin Tone line. These product additions and adaptions to the growing beauty industry really makes the Clear Essence brand unique as it continues to serve all skin tones, types and individual preferences.
OTC: Who makes up the consumer base of Clear Essence?
RT: Clear Essence skincare products are for everyone as everyone looks to achieve toned skin. But we notice a large number of consumers are multicultural or have darker skin tones and are facing the skin care concerns we treat. We’ve really noticed a growing concern in people wanting an even skin tone on the face and all over the body. This desire crosses all ethnicities, genders and regions. Clear Essence is a global brand growing with new customers every day!
OTC: Do you have any product offerings that were created with children specifically in mind? If so, please explain.
RT: Yes! Clear Essence developed its Baby line with babies’ sensitive and delicate skin in mind. Our dedicated herbalists, botanists and baby skin care specialists created our organic baby skin care line to again meet a specific demand in the beauty industry.
Our baby skin care product line-up features baby soaps, oils, lotions and body washes that cleanse, soothe, calm, moisturize and protect to make one’s baby even more touchable, huggable and healthy. The baby skin care line blends soft scents with unique benefits that offer a more complete regimen for babies from the top of their curls to the tiniest little toe!
OTC: Where does inspiration come from when new products are created? What signals a need for a new innovation?
RT: Current trends and customer comments often help us learn what products are still needed in the general market. We listen closely to trends in the industry and what issues are most concerning to the public at the moment. Natural skincare, sun protection, skin cancer and an awareness of beauty ingredients have all sparked new product creations. We also listen to customer feedback and adapt to comments and critiques. We’ve improved our formulations to include more appealing fragrances and better, high-end ingredients all while keeping in mind different skin types to craft a series of products that are perfected and clinically proven to be safe and effective.
OTC: What form of product promotion do you believe works best in OTC stores? Why?
RT: We are constantly giving support to our OTC stores by providing samples for customer testing and hosting in-store promotions to give product recommendations and skin care education to customers. Many people avoid skin care all together due to the overwhelming amount of products in the market and the fear of trying new skin care regimens due to past experiences of sensitivities to ingredients/products. Clear Essence also provides product training to our store owners, managers and sales representatives to help the retail process. In our experience the best promotion is to get a physical sample in the customers’ hands to try for themselves!
OTC: What trend(s) have you seen grow the most recently in your sector of the beauty business and how is the company meeting consumer demand for it?
RT: The most recent concern and trend in the skin care industry is natural and organic products. More customers are becoming aware of ingredients and their effects on the body. “Paraben-free”, “no sulfates” and other terms are popping up on labels and advertisements throughout the market. Clear Essence developed the My Natural Beauty Skin Tone line, which is comprised of all natural ingredients and features products to maintain and protect the skin. The line is comprised of our Carrot Oil and Olive Oil Soap bars to cleanse and exfoliate, the My Natural Beauty Moisturizing Lotion with SPF 15 to moisturize and protect the skin from environmental damage, the Specialist Oil to hydrate skin and soften the appearance of discolorations and stretch marks, and our new Olive Oil Body Crème to serve as a concentrated body butter for hydrating dull, dry skin.
OTC: What is Clear Essence doing to ensure excellent customer service to OTC retailers? How can these store owners benefit from working with you?
RT: Clear Essence provides OTC stores with any means possible to sell the product to the store’s customers. We provide products samples and product training to staff, and can arrange to set up in-store demonstrations to give customers recommendations and skin care education. We also send our sales representatives out regularly for merchandising to check for expired goods, deliver point-of-purchase materials and answer any concerns of the store managers. Stores can feel confident carrying Clear Essence products as they can always contact our offices for assistance in sales.
OTC: What sort of feedback have you received from store owners who sell your products and their customers who use them?
RT: Many stores that carry Clear Essence are very pleased with the line and say that it is one of the best skin care products selling in their store. We get many comments that there are loyal customers that only purchase Clear Essence skincare products due to proven results. As a 20-year leader in skin care products, we have developed a loyal clientele and respect amongst our retail sellers.
OTC: What do you feel is the most important thing for multicultural beauty store owners to know when recommending your company’s products to their customers?
RT: When recommending Clear Essence products the most important thing to know is the customer’s skin type and the skin care concern they are looking to treat. Customers who say they didn’t see results most often aren’t using the product suited for their skin type, weren’t consistent with use, or did not use sunscreen to prevent re-darkening of any discolorations. Just remember: oily skin types should use a gel or a serum while dry skin types should use a crème or lotion.
OTC: Is there a central belief that serves as the driving force behind the company? If so, what is it and please explain.
RT: A central belief for Clear Essence is evident in our tagline “Let the Real You, Shine Through.” We believe that all skin tones and types are beautiful. Unfortunately, heavy reliance is placed on make-up and plastic surgery to achieve standards of beauty. At Clear Essence we believe with the right skin care regimen and products, anyone can achieve beauty and their desired skin complexion without covering up with foundation or concealer.
OTC: What tradeshows do you attend each year and how do they benefit the business?
RT: Clear Essence mostly focuses on our distributors’ sale and warehouse shows. These benefit our company much more than tradeshows as we can meet with our specific beauty supply storeowners and managers at one event.
OTC: What is the most important thing for store owners and consumers to know about skin care?
RT: Skin care needs are not the same for everyone. As mentioned, Clear Essence produces products tailored to specific skin types with sensitivities to ingredients in mind. Although skin care can sometimes be a lot of trial and error, education on skin types and products suited for specific skin care problems can save time and damage to one’s skin.
OTC: In your opinion, what makes the beauty industry so unique and exciting?
RT: In this day and age, so much focus is placed on our looks. While we are all aware that this is not the most important factor in a human being, everyone is searching for the products to achieve their desired image. The industry is always changing and new tips, products, and trends are springing up every day. To adapt and learn about the new standards in the industry is challenging, but always interesting and fun!
OTC: Are there any big plans for 2015 that you can share? We’re excited to learn more!
RT: 2015 is expected to be a big year for Clear Essence. Stores can expect us to participate in a lot of marketing events and advertise within different mediums to continue to grow our already stable customer base. We’ve already been featured on several YouTube channels and within Today’s Black Women Style Report during the beginning of 2015. Don’t be surprised if new customers start asking about Clear Essence skincare products!
Vital Company Information
Company Name: Clear Essence Cosmetics USA, Inc.
Address: 14900 Hilton Dr. Fontana CA 92336
Contact Number: 1-800-423-0306
Website: www.clearessence.com
Years in Business: 23
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Clear Essence
모든 사람들이 아름다움을 느끼길 원하며 Clear Essence는 소비자들이 그들의 목표에 도달하는 것을 돕기 위해 노력하고 있다. “뷰티 산업은 사람들의 외모와 자신감에 도움을 줄 수 있는 고유 영역입니다.” 그래픽 디자인을 이끌고 있으며 영업 및 마케팅 대표로 있는Renae Tate가 설명했다. 대학생 때 인턴으로 회사에 들어와서 지금까지 자신의 일로 지속적으로 경험을 쌓아가고 있는 Tate는 이 회사와 스킨 케어 산업을 금새 사랑하게 되었다. “이 회사를 발견하기 전에 저는 사실 다크 스팟으로 고민이 많았었는데, 정말이지 보너스를 받은 것 같아요.”
OTC 뷰티 매거진 (OTC): Clear Essence라는 회사는 어떻게 설립되었습니까? 간략한 역사를 말씀해주세요.
Renae Tate (RT): Clear Essence 스킨 케어 제품은 자신들의 피부 미용 관리를 위해 전적으로 주류 시장 제품에 의존해 온 흑인들을 위한 바디 스킨 케어 라인을 생산하는데 기반을 두었습니다. Bluefield Associates, Inc 의 설립자이자 대표인 Dr. Iheatu Obioha는 색소 침착이나 다크 스팟, 과도한 피지, 버짐이나 면도기 상처처럼 피부톤을 어둡게 만드는 문제를 적절히 치료하지 못하는 제품들을 발견했습니다.
Dr. Obioha는 어두운 피부톤을 주요 피부 문제로 분류하고 유럽의 피부전문의 및 화학자들과 논의한 후, 1992년 Clear Essence라는 브랜드를 만들었습니다. 지난 20년 동안, Clear Essence®사는 20 SKU로 성장했으며 아프리카 20개국과 유럽 7개국, 북미 지역 500 뷰티 매장에 납품하고 있습니다. 브랜드는 이제 국제적으로 신뢰성을 인정받고 있으며, 제품 효과의 인식은 흑인 뿐 아니라, 아시안, 히스패닉, 중동지역 심지어 자외선으로 인한 착색이나 에이지 스팟 개선 제품을 사용하는 백인들 사이에서도 증가하고 있습니다.
OTC: 제품 포트폴리오를 구성하는 아이템들을 설명해 주세요. 업계의 유사한 제품과 구별되는 차이점은 무엇입니까?
RT: Clear Essence는 모든 피부 타입, 지성, 정상, 건성, 민감성을 위한 클렌징 비누와 크림, 젤, 바디 오일로 구성되는 완전한 스킨 케어 라인입니다. 브랜드는 또한 여성용, 남성용 그리고 아기용 제품들을 포함하고 있습니다. Clear Essence가 차별화되는 이유는 효과적이고 실제로 작용하는 포괄적인 스킨 케어 제품을 생산하겠다는 저희의 약속때문입니다. 저희는 소비자들에게 가능한 최대의 결과를 제공하기 위해 항상 제품을 개선하고 있습니다. 가장 최근에는 SPF15 기능이 있는 2가지 가장 인기있는 제품, Skin Beautifying Milk 와 Medicated Fade Crème을 출시했습니다. 2-in-1 제품 개발은 고객들이 아주 편리하게 여기고 있습니다.
또한 민감한 피부 관리로 고민하는 사람들이 많이 있으며, 천연 스킨 케어 성분이 함유되는 제품 트랜드도 인식하고 있습니다. 이런 조사를 바탕으로Lemon Plus Vitamin C line, Sensitive line, My Natural Beauty Skin Tone line을 개발했습니다. 성장하고 있는 뷰티 산업 분야에 이러한 제품들을 채택되고 추가하는 것은 모든 타입의 피부톤과 개인적인 취향을 고려하고 있는 Clear Essence 브랜드를 더욱 고유하게 만들고 있습니다.
OTC: Clear Essence의 소비자 기반은 어떻게 구성됩니까?
RT: Clear Essence스킨 케어 제품은 밝은 피부톤을 원하는 모든 사람들을 위한 것입니다. 그러나 많은 소비자들이 다문화 인종이며 어두운 스킨톤을 갖고 있고 저희 제품이 치료할 수 있는 피부 문제들로 고심하고 있다는 것을 알고 있습니다. 얼굴은 물론 바디 전체적으로 고른 피부 톤을 갖고자하는 사람들이 점차 많아지고 있다는 것을 인식하고 있습니다. 이런 욕구는 모든 인종과 성별, 지역을 아우르고 있습니다. Clear Essence는 매일 새로운 고객들과 함께 성장하는 글로벌 브랜드입니다!
OTC: 특별히 어린이들을 염두하여 만든 제품이 있습니까? 그렇다면 설명부탁드립니다.
RT: 네! Clear Essence는 아기들의 민감하고 섬세한 피부를 배려한 베이비 라인을 개발했습니다. 저희 허브 및 식물 전문가들과 베이비 스킨 케어 전문가들이 뷰티 산업에서의 특정 수요층을 겨냥한 유기농 베이비 스킨 케어 라인을 만들었습니다. 저희 베이비 스킨 케어 제품 라인은 세정, 진정, 보습, 보호 효과가 있는 베이비 비누, 오일, 로션 그리고 베이비 워시로 구성되는데, 아기의 피부를 이전보다 더 건강하고 보송보송하게 만들어주는 제품들입니다. 베이비 스킨 케어 라인은 부드러운 향이 첨가되어 있으며 아기의 머리부터 발끝까지 바디 전체를 위한 더욱 완벽한 성분의 효능을 제공합니다!
OTC: 신제품 개발에 대한 영감은 어디서 얻으십니까? 새로운 혁신이 요구된다는 신호는 무엇입니까?
RT: 현재 트랜드와 고객의 의견은 종종 어떤 제품들이 시장에서 아직 필요로하는지를 저희에게 알려줍니다. 저희는 업계의 트랜드와 현재 대중들이 가장 관심을 갖는 이슈에 귀를 기울입니다. 천연 스킨케어, 자외선 차단, 피부암, 그리고 뷰티 성분의 인식은 새로운 제품 제작을 위한 촉매가 됩니다. 또한 저희는 고객의 의견을 듣고 그들의 평가와 비판을 수용합니다. 임상적으로 안전하고 효과가 입증된 제품 시리즈를 만들기 위해 각기 다른 피부 타입을 고려하여 더욱 좋은 성분과 매력적인 향기로 제조 공법을 개선하고 있습니다.
OTC: OTC 매장에서 가장 효과적이라고 생각하는 제품 홍보 방법은 무엇이며 그이유는?
RT: 저희는 고객들이 테스트할 수 있는 샘플들을 OTC 매장에 지속적으로 지원하고 있으며, 고객들에게 제품을 권유하고 스킨 케어 교육을 제공할 수 있는 매장 내 프로모션 개최도 지원합니다. 시장에는 너무도 많은 제품들이 쏟아져나와 있고 과거에 새로운 제품 성분이나 제품에 대한 민감한 경험으로 인해 새로운 스킨 케어 제품을 시도하는 것을 두려워하는 사람들이 많습니다. Clear Essence는 매장 주인과 매니저, 그리고 판매 담당자들의 원활한 제품 판매를 위해 제품 교육을 실시합니다. 저희 경험상 최고의 홍보는 고객들이 직접 사용할 수있도록 실제 샘플을 나눠주는 것입니다!
OTC: 뷰티 산업 중 귀하의 분야에서 가장 최근 성장하고 있는 트랜드는 무엇이며 회사는 소비자들의 요구를 충족하기 위해서 어떤 노력을 하고 있습니까?
RT: 스킨 케어 업계의 최근 가장 큰 관심과 경향은 천연 및 유기농 제품입니다. 대부분의 소비자들은 제품의 성분과 몸에 미치는 영향을 인식하고 있습니다. “파라벤 무첨가”, “황산염 무첨가”, 그 외 다른 용어들이 제품 라벨과 시장 광고에 나타나고 있습니다. Clear Essence가 개발한My Natural Beauty Skin Tone line은 모두 천연 성분으로 구성되어 있어서 피부를 관리하고 보호하는데 탁월한 제품입니다. 이 라인은 세정과 각질 제거 기능을 갖춘 Carrot Oil 과Olive Oil Soap bars, 피부에 보습을 주고 외부 환경 손상으로부터 피부를 보호하는 SPF15 My Natural Beauty Moisturizing Lotion, 피부의 수분을 공급하고 색소 침착이나 스트레치 마크를 완화시켜주는 Specialist Oil, 건조한 피부에 집중적으로 수분을 공급하는 바디 버터인Olive Oil Body Crème으로 구성됩니다.
OTC: OTC 매장에 탁월한 고객 서비스를 보장하기 위해 Clear Essence는 어떤 노력을 기울이고 있습니까? 매장들이 귀사와 일을 함으로써 어떤 혜택을 누릴 수 있을까요?
RT: Clear Essence는 OTC 매장이 고객들에게 제품을 판매할 수 있는 모든 가능성을 제공합니다. 저희는 제품 샘플과 직원 대상 제품 교육을 제공해서, 고객들에게 제품을 확실히 권유할 수 있고 스킨 케어에 관해 교육할 수 있도록 매장 내 시연 행사 설치를 돕습니다. 또한 저희 판매 담당자를 정기적으로 방문시켜서 제품의 유통 기한을 확인하고 POP 자료들을 전달하며 매장 매니저들의 고민 사항에 답변을 제시합니다. 저희Clear Essence 제품을 취급하는 매장들은 자신감을 갖게 될 것이며, 판매에 관한 문의를 위해서 언제든 저희 사무실과 연락할 수 있습니다.
OTC: 귀사의 제품을 판매하는 매장이나 제품을 사용하는 소비자들로부터 어떤 종류의 피드백을 얻습니까?
RT: Clear Essence 제품을 취급하는 많은 매장들은 제품 라인에 대단히 만족하며 매장에서 가장 잘 판매되고 있는 스킨 케어 제품 중 하나라고 말합니다. Clear Essence 제품의 입증된 효능때문에 오직 저희 제품만 사용한다는 충성도 높은 고객들이 있다는 의견을 많이 듣습니다. 스킨 케어 제품 분야에서 20년간 리더로 있으면서, 저희는 소매업체 사이에서 충성스러운 고객과 존중을 쌓아왔습니다.
OTC: 다문화 뷰티 매장 주인들이 귀사의 제품을 고객들에게 권유할 때 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각하십니까?
RT: Clear Essence제품을 권유할 때 알아야 할 가장 중요한 것은 고객의 피부 타입과 그들이 치료를 원하는 피부 문제입니다. 제품에 대해 그다지 좋은 결과를 보지 못했다고 말하는 고객들의 대부분은 자신의 피부 타입에 맞는 제품을 사용하지 않았거나, 지속적으로 사용하지 않았거나, 색소 침착 부위가 다시 어둡게 변하는 것을 방지하기 위해 자외선 차단제를 사용하지 않았기 때문이죠. 기억하세요: 지성 피부 타입은 젤이나 세럼을 사용해야 하지만, 건성 피부 타입은 크림이나 로션을 사용해야 합니다.
OTC: 회사의 원동력 역할을 하는 중심적인 믿음이 있습니까? 그렇다면, 말씀 부탁드립니다.
RT: Clear Essence의 중심적인 믿음은 “진정한 당신이 모습으로, 빛나라” 라는 저희 슬로건입니다. 모든 피부톤과 타입이 아름답다고 믿습니다. 불행히도, 미의 기준을 달성하기 위해 메이크업과 성형 수술에 너무도 크게 의존하고 있습니다. Clear Essence는 올바른 스킨 케어 관리 요법과 제품들을 믿으며, 누구든 파운데이션이나 컨실러로 커버하지 않고도 자신이 원하는 피부톤과 아름다움을 얻을 수 있습니다.
OTC: 귀사가 매년 참석하는 박람회는 무엇이며, 이를 통해 비즈니스에 어떤 혜택을 얻습니까?
RT: Clear Essence는 주로 저희 유통업체의 세일즈 및 창고 쇼에 초점을 두고 있습니다. 이런 쇼들을 통해 회사는 한 이벤트에서 저희의 특정 미용 재료 매장 주인과 매니저들을 만날 수가 있기 때문에 박람회에서보다 훨씬 많은 혜택을 누릴 수 있습니다.
OTC: 피부 관리에 관해 매장 주인들과 소비자들이 알아야할 가장 중요한 것은 무엇일까요?
RT: 피부 관리에 필요한 요구 사항은 모두에게 동일하지 않습니다. 이미 언급한 바와 같이, Clear Essence는 성분에 대한 민감도를 염두하여 특정 피부 타입에 맞는 제품을 생산합니다. 비록 스킨 케어에 있어서 때때로 많은 시행착오를 겪을 수도 있지만, 특정한 스킨 케어 문제에 적합한 피부 타입과 제품에 대한 교육은 피부 손상과 시간을 절약할 수 있습니다.
OTC: 귀하의 견해로, 무엇이 미용업계를 더욱 독특하고 흥미롭게 만든다고 생각하십니까?
RT: 이 시대에는, 외모에 너무도 많은 초점이 맞춰집니다. 외모가 인간으로서 가장 중요한 요건은 아니라는 것을 우리 모두는 알고 있지만, 모두가 자신이 원하는 이미지를 얻을 수 있는 제품들을 찾고 있습니다. 업계는 항상 변화하고 있고, 새로운 조언과 제품들, 트랜드들이 매일 쏟아져 나옵니다. 업계의 새로운 기준을 배우고 채택하는 것은 도전이지만, 항상 흥미롭고 재미있습니다!
OTC: 2015년 큰 계획을 갖고 계신지요? 더 많은 것을 배울 수 있어서 기쁘게 생각합니다!
RT: 2015년은Clear Essence에게는 아주 큰 한 해가 될 것으로 예상됩니다. 이미 형성된 기존 고객층의 지속적인 성장을 위해 다른 매체들을 통해 저희가 더 많은 마케팅 이벤트와 광고에 참여할 것을 기대하셔도 좋습니다. 2015년이 시작되면서 이미 YouTube의 여러 채널과Today’s Black Women Style Report에도 저희의 모습을 나타냈습니다. 새로운 고객이Clear Essence스킨케어 제품에 관해 문의해도 놀라지 마세요!
회사 정보
회사명: Clear Essence Cosmetics USA, Inc.
주소: 14900 Hilton Dr. Fontana CA 92336
연락처: 1-800-423-0306
웹사이트: www.clearessence.com
사업년수: 23
