If you know anything about hair styling, you undoubtedly have heard of Farouk Systems, Inc. We wanted to learn more about this major player in the industry, so we spoke with Basim Shami, C.E.O. of Farouk Systems and son of the founder himself (Farouk).
OTC Beauty Magazine (OTC): What is your background with both this company and the beauty business?
Basim Shami (BS): I grew up in the business with my father, Farouk, and my brother. We are celebrating our 29th year in business and Farouk’s 50th as a hairstylist in 2015.
OTC: What do you find most interesting about the beauty industry?
BS: I really enjoy creating new products and innovating packaging. Most of all the stylists are just great people and are so creative.
OTC: Briefly tell us about the history of Farouk Systems. What is this company’s mission?
BS: My father was a top colorist and had a reaction to the ammonia in hair color. Thus, he was the first to create an ammonia free hair color. He then brought in silks into the industry. Although others have copied him, our products continue to win best in class year after year.
OTC: What would you say has enabled this company to grow to what it is today, and to continue succeeding?
BS: Our ethics, education and concern for the environment. We only make products that are safe for the stylist to use, and we have worked with NASA to bring in technology that the industry has never experienced. We perform close to 30,000 classes a year worldwide and produce over 2,500 shows. We are now in 133 countries.
OTC: Is there one certain brand or line within the company that appeals to the multicultural customer base? What makes it stand out among others like it in the beauty business?
BS: Yes. We are featuring the Deep Brilliance line which is created specifically for this niche market’s hair type. What makes it stand out is the performance of the formulas. We have amazing chemists on staff that have created many of the best products in the industry.
OTC: What is the trend you have seen grow the most in your sector of industry? How is Farouk working to meet that demand?
BS: We continue to see more salons retailing tools, and this brings in tremendous revenue for salons. There is a big difference in quality out there and we are known worldwide for the best. Salons are finally realizing the profits that can be made from retailing tools, and how much the consumer demands the best.
OTC: What makes Farouk stand out from other manufacturing companies in the industry?
BS: When you add up the sales of our products year after year, it makes us stand out. Also, the fact that my father—a very successful hairdresser—continues to own the business since 1986 because many companies that reach high sales sell out much earlier in their life. With me and my future family members here, we are in it for many generations to come.
OTC: Does Farouk make strictly styling tools, or what other types of beauty goods fall under their umbrella?
BS: Farouk makes many different products and we manufacturer 85% of the items we sell. We are one of only three companies that makes their own aerosols and now we own a bottling plant and make our own bottles too. We have many hair care, hair color, and tool ranges, etc.
OTC: Where does the company get inspiration for new products?
BS: The inspiration comes from the stylists. We are a company of hairdressers for hairdressers and we collaborate with stylists all over the world in the 133 countries we are in.
OTC: Please explain how your OTC store partners and our readers can benefit from carrying your products and having a business relationship with the company.
BS: As we are making the Deep Brilliance line available to the OTC market we can continue to use all of the companies’ resources to take this market to the level that others can’t. With the power we have from manufacturing, education, and shows, everyone should get on board and make something special happen for this part of the industry. We feel it has stalled and we are ready to bring new energy and excitement to it.
OTC: What do you feel is the most important thing for multicultural beauty store owners to know when recommending your company’s items to customers? What marketing tips would you suggest for selling success?
BS: When they see the name Chi on Deep Brilliance, they already know it’s a top quality product. Undoubtedly, 999 out of 1,000 women know the name Chi.
OTC: How do you educate consumers and retailers on product knowledge?
BS: We have 433 educators in the U.S. and 3,000 worldwide—more than any company so we can provide the educational support needed.
OTC: Does Farouk participate in tradeshows throughout the year?
BS: We perform in over 2,500 shows worldwide.
OTC: What is the best business advice you can give store owners, especially as they head into the New Year?
BS: Believe in yourself and focus on your goals. They will happen.
Vital Company Information
Company Name: Farouk Systems, Inc.
Address: 880 Richey Rd., Houston TX 77073
Website: www.farouk.com
Years in Business: 29
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제조사 프로필
헤어 스타일링에 대해 알고 있다면, Farouk Systems, Inc에 관해 당연히 들어봤을 것이다. 우리는 업계의 거대급 선수인 이 회사에 대해 더 알고 보기위해, Farouk Systems 의 CEO이자 창립자 Farouk의 아들인Basim Shami를 만났다.
OTC 뷰티 매거진 (OTC): 회사와 미용 사업에서 귀하의 배경은 무엇입니까?
Basim Shami (BS): 부친인 Farouk과 형과 함께 사업을 하면서 자랐습니다. 2015년이 되면 창립 29주년이자 헤어 스타일리스트로서Farouk의 50주년을 축하하게 됩니다.
OTC: 미용 업계에서 가장 흥미로운 것을 찾는다면 무엇이 있을까요?
BS: 신제품을 개발하고 포장을 혁신하는 것을 좋아합니다. 대부분의 스타일리스트들은 아주 좋은 사람들이며 너무도 창조적이죠.
OTC: Farouk Systems의 역사에 관해 간단히 알려주십시오. 회사의 사명은 무엇인가요?
BS: 부친은 최고의 컬리리스트셨는데, 헤어 컬러 제품에 함유된 암모니아에 거부감을 갖고 계셨죠. 그래서, 암모니아가 들어있지 않은 헤어 컬러 제품을 최초로 부친이 개발하신겁니다. 그 후 업계에 실크를 도입했습니다. 비록 다른 업체에서 부친을 모방했지만, 저희 제품은 해가 거듭되어도 최고의 자리를 이어가고 있습니다.
OTC: 무엇이 회사를 오늘날과 같이 성장시켰으며, 지속적으로 성공시키고 있다고 생각하시는지?
BS: 윤리, 교육 그리고 환경에 대한 저희의 관심입니다. 저희는 스타일리스트들이 사용하기에 안전한 제품을 만들고, 업계가 경험한 적없는 기술을 도입하기 위해 NASA와 함께 일해오고 있습니다. 저희는 세계적으로 1년에 30,000건에 가까운 클래스를 수행하고, 2,500건 이상의 쇼를 만들고 있습니다. 저희는 현재 133개국에 분포하고 있습니다.
OTC: 다문화 고객 기반에게 어필할 수 있는 특정 브랜드나 라인을 보유하고 있습니까? 이런 제품들이 업계의 다른 제품들 사이에서 눈에 띄는 이유는 무엇일까요?
BS: 네. 틈새 시장의 헤어 타입을 위해 특별히 만든Deep Brilliance 라인이 있습니다. 이 라인이 돋보이는 이유는 제품 성분의 기능성입니다. 저희는 업계에서 최고의 제품을 생산해 온 놀라온 화학자들을 보유하고 있습니다.
OTC: 업계 내 귀사의 분야에서 가장 성장하고 있는 트랜드는 무엇입니까? Farouk은 그 수요를 충족하기 위해 어떤 노력을 하고 있습니까?
BS: 저희는 더 많은 미용 소매 기구들을 보고 있으며, 이것은 미용실에 엄청한 수익을 제공합니다. 품질에는 아주 큰 차이가 있으며 저희는 세계적으로 최고로 알려져 있습니다. 미용실들은 기구들을 판매함으로써 수익을 올릴 수 있으며, 얼마나 많은 소비자들이 최고의 제품을 요구하는지를 결국 깨닫고 있습니다.
OTC: Farouk이 업계 내의 다른 제조사들보다 눈에 띄는 이유는 무엇일까요?
BS: 여러분이 해마다 저희 제품의 판매를 추가할 때, 그것은 저희를 돋보이게 합니다. 또한, 높은 매출을 달성한 많은 기업들이 그들의 수명보다 훨씬 일찍 매각되는 것에 반해, 아주 성공한 헤어드레서인 저희 부친은 1986년 이후 비즈니스를 계속 소유하고 계십니다. 저와 저희 미래 가족 구성원들은 앞으로 올 미래를 철저하게 준비하고 있습니다.
OTC: Farouk은 얼마나 철저하게 스타일링 도구를 만들고 있습니까? 또, 다른 형태의 미용 제품들도 보유하고 있습니까?
BS: Farouk은 많은 다양한 제품들을 만들고 있으며 저희가 판매하는 제품의 85%를 직접 만들고 있습니다. 저희는 자체 에어로졸을 만들고 있는 유일한 세 회사 중 하나이며, 현재 저희는 bottling(내용물을 병에 채워 넣는 것) 생산 설비를 보유하고 자체 용기 또한 생산하고 있습니다. 많은 헤어 케어, 헤어 컬러, 기구들 또한 보유하고 있습니다.
OTC: 신제품에 대한 영감은 어디에서 얻습니까?
BS: 영감은 스타일리스트들에게서 나옵니다. 저희는 헤어드레서들을 위한 헤어드레서들의 회사이며, 전세계 133개국에 분포한 저희 스타일리스트들과 공동 작업을 수행합니다.
OTC: OTC 매장 파트너들과 저희 독자들이 귀사와 비즈니스 관계를 맺고, 귀사의 제품을 취급함으로써 어떤 혜택을 얻을 수 있는지 설명 부탁드립니다.
BS: 저희가 OTC 마켓에 유용한Deep Brilliance을 만들고 있듯이, 저희는 이 마켓이 다른 업체들이 할 수 없는 수준을 얻을 수 있도록 지속적으로 회사의 모든 자원을 사용할 수 있습니다. 제조, 교육, 그리고 쇼로부터 저희가 가진 힘으로, 모두가 함께 갈 수 있으며 업계의 이 분야에서 뭔가 특별한 것을 만들 것입니다. 업계가 정체되고 있다는 느낌을 갖습니다. 그래서 저희는 새로운 에너지와 흥미로움을 가져올 준비가 되어 있습니다.
OTC: 다문화 뷰티 매장 주인들이 귀사의 제품을 고객들에게 추천할 때 가장 중요하게 생각해야 할 것은 무엇일까요? 성공적인 판매를 위해 어떤 마케팅 방법을 제안하시는지요?
BS: Deep Brilliance에 있는 Chi라는 이름을 볼 때, 이미 그들은 그것이 최고 품질의 제품임을 알게 됩니다. 의심의 여지없이 1000명 중 999명의 여성들은 Chi라는 이름을 알고 있으니까요.
OTC: 제품 지식에 대해서는 소비자와 소매상들을 대상으로 어떤 교육을 실시하고 계신지?
BS: 저희는 미국 내에 433명, 전 세계적으로 3,000명의 교육가들을 보유하고 있습니다. – 필요한 교육적 지원을 다른 어떤 업체보다 더 많이 제공할 수가 있습니다.
OTC: Farouk은 연중 박람회에 참여하고 있습니까?
BS: 전 세계적으로 2,500개 이상의 쇼를 수행합니다.
OTC: 매장 주인들에게, 특히 새해를 맞아서 귀하께서 할 수 있는 최고의 비즈니스 조언은 무엇인지?
BS : 자신을 믿고 당신의 목표에 집중하세요. 이뤄질 것입니다.
회사 소개
회사명: Farouk Systems, Inc.
주소: 880 Richey Rd., Houston TX 77073
웹사이트: www.farouk.com
사업 년수: 29
