Paul and Trudy work in a medium size company. Paul has recently had to present in meetings with both upper management and with customers. He has been getting more and more stressed out with the higher levels of scrutiny. Before each and every meeting, he tries to figure out how he needs to act. What questions might he be asked? What is the best answer? What do they want to hear?
Trudy, Paul’s longtime associate in the office, has noticed his stress and invited him to lunch. After listening to Paul describe his feelings, she understood the root cause of Paul’s stress. So she shared with him her thoughts on authenticity.
Not being authentic is extremely stressful. You feel you have to behave differently depending on the situation. You have to choose between being yourself and being who you think others need you to be. You develop strategies on how to behave in different situations. You don’t act consistent with who you are and what you value. Everything you say or do is part of some thought-out plan.
Whether you are talking to the distributor you buy product from or your customers, you should be your authentic self. You should show up the same in all situations.
If you know who you are and are genuinely authentic, where you are and who you are talking to should not change that. The core of who you are and what you stand for should come through every time. You may change the style with which you communicate and the clothes you might choose to wear, but these changes should not change the essence of who you are.
Respect and value yourself. Be authentic. Don’t apologize for who you are. You have strengths and weaknesses; we all do. That is what makes us unique.
Authenticity gives you the courage to not get pressured into decisions not in line with your values. Being authentic lets you ignore the judgments of others. Being authentic lets you trust yourself.
Authenticity benefits many different professional relationships:
Leader: When you consistently behave according to your values, people learn to trust you. You attract people by interacting with them in meaningful ways. You tell them the truth. People may not agree with your choices, but they will know they are based on your values—not company politics or whether or not you like them.
At times, you will make mistakes and misjudge situations and people. When those mistakes come from within your core and are consistent with your values, others will see that. Don’t blame yourself or regret the decision. You made a conscious choice, even when it may have been difficult. You did not succumb to outside pressure or influences. So even when the outcome of your efforts were not as you hoped them to be, accept responsibility but know you did the right thing.
Coworkers/Teammates: When you consistently show up as you, your coworkers and teammates will trust you. Be yourself.
Take a genuine interest in your colleagues. Ask questions about them. Listen to their answers, without interrupting to add your thoughts on what they are saying. When you value their thoughts and opinions, they will value yours. They know you are sincere and trustworthy. They will know you have no hidden agenda. They will know that you speak your truth and not just going along with the crowd.
You will learn new things. Be open to new experiences and be honest about not knowing everything. You will become a valued member of the team.
Customers/Clients: When you are authentic with your clients and customers, you become someone they trust. Sometimes, this means saying no when something is just not in line with your values. This can be extremely difficult, but your customers and clients will recognize this. The right ones will value it for exactly what it’s worth. They cannot deny your authenticity and integrity. They can trust you and your product without any doubt.
Have you ever had that feeling about a person, that something is not quite right? Most of the time, that is your instinct telling you the person is not being genuine and authentic. You distrust them. Well, that works both ways.
The best gift we can give someone is to be authentic. When we let people see behind any masks or the walls of emotional armor we have put up, we connect with them.
That weekend, Paul thought about Trudy’s words. He was trying to fit in. He wasn’t showing up as himself. He made a decision to be himself. He would not try to impress others and fit in.
His work life got a lot easier. He felt less stressed. He enjoyed more honest relationships with his bosses, coworkers and customers.
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진정한 스트레스 해소의 핵심
Paul 과Trudy 는 중소 규모의 회사에서 일하고 있다. 최근 Paul은 상위 관리 팀과 고객들이 함께 하는 미팅에 참석해야만 했다. 그는 철저한 검토가 진행될수록 많은 스트레스를 받았다. 각각의 회의 전, 그는 자신이 어떻게 행동해야만 하는지를 파악하기 위해 노력한다. 어떤 질문을 받게 될까? 최선의 답변은 무엇일까? 그들은 어떤 말을 듣길 원할까?
Paul 의 오랜 사무실 직원인 Trudy는 Paul이 스트레스가 심하다는 것을 알고 점심 식사에 그를 초대했다. Paul 의 심정을 듣고 나서, 그녀는 Paul이 갖는 스트레스의 근본을 이해했다. 그래서 그녀는 스트레스 원인에 대한 자신의 생각을 그와 공유했다.
솔직하지 못하는 것은 큰 스트레스가 된다. 상황에 따라 다르게 행동해야만 한다고 느끼게 된다. 있는 그대로의 당신 자신과 다른 사람들이 원하는 당신의 모습 중에서 선택해야만 한다. 당신은 다른 상황에서 행동하는 법을 만들어 간다. 당신은 일관된 당신의 모습과 당신의 가치대로 행동하지 않는다. 당신이 하는 모든 말과 행동은 주도 면밀하게 계획된 것들 중 일부이다.
당신이 물건을 구매하는 대리점과 얘기를 하든 당신의 고객들과 얘기를 하든, 진정한 당신의 모습이어야 한다. 모든 상황에서 같은 모습을 보여야 한다.
자신이 누구인지 알고 당신이 진정으로 믿을만한 사람이라면, 당신이 어디서 누구와 얘기를 하더라도 결코 변하지 않아야 한다. 자신의 본질과 당신이 나타내는 것이 항상 나와야 한다. 당신이 의사 소통하는 스타일이나 옷 입는 스타일을 바꿀 수는 있지만, 이런 변화들이 진정한 당신의 본질을 바꿔서는 안 된다.
스스로를 존중하고 가치 있게 해라. 진짜가 돼라. 당신에게 사과하지 말아라. 당신에게는 강점과 약점이 모두 있다. 우리 모두 그렇다. 그것이 우리를 특별하게 만드는 것이다.
진정성은 당신의 가치에 부합하지 않는 의사 결정을 할 때, 압박 받지 않을 수 있는 용기를 준다. 진짜가 된다는 것은 당신이 다른 사람들의 판단을 무시하게 한다. 진짜가 된다는 것은 당신 스스로를 믿게 한다.
진정성은 많은 전문적인 관계에서 이점이 있다:
리더: 당신의 가치에 따라 지속적으로 행동할 때, 사람들은 당신을 신뢰할 수 있게 된다. 당신은 의미 있는 방법으로 그들과의 상호 작용을 통해 그들을 매료시킬 수 있다. 당신은 그들에게 진실을 말한다. 사람들이 당신의 선택에 동의하지 않을 수도 있지만, 그들은 그러한 당신의 선택이 회사의 정책이나 그들이 좋아하는지에 여부가 아니라, 당신의 가치에 기반을 두고 있다는 것을 알게 될 것이다.
때때로, 당신은 실수를 하고 사람과 상황을 잘못 판단할 수도 있다. 이런 실수들이 당신의 근본 핵심으로부터 나온 것이며 당신의 가치가 일관된다면, 다른 사람들은 그것을 보게 될 것이다. 자신을 비난하거나 결정을 후회하지 말아라. 어려움이 있었을지도 모르지만, 당신은 의식 있는 선택을 한것이다. 당신은 외부의 압력이나 영향에 굴복하지 않았다. 그래서 당신의 노력의 결과가 당신이 바랬던 만큼이 아니더라도 책임을 가지고 당신이 옳은 일을 한 것임을 알기 바란다.
동료 / 팀원: 당신을 일관되게 보여주면, 동료와 팀원들은 당신을 신뢰할 것이다. 있는 그대로 행동해라.
동료에게 진정한 관심을 가져라. 그들에 관해 질문해라. 그들이 말하는 도중에 당신의 의견으로 그들을 방해하지 말고, 그들의 대답에 귀를 기울여라. 당신이 그들의 생각과 의견을 소중하게 여기면, 그들도 당신의 생각과 의견을 가치 있게 생각할 것이다. 그들은 당신이 성실하고 신뢰할 수 있는 사람이란 걸 안다. 또한 당신이 어떤 숨겨진 의도나 목적을 갖고 있지 않음을 그들은 알게 될 것이다. 그들은 당신이 진실을 말하며 단지 여러 사람들과 함께 가려고만 하지는 않는다는 것을 알게 될 것이다.
당신은 새로운 것을 배울 것이다. 새로운 경험에 스스로를 열고, 모르고 있는 모든 것들에 정직하라. 당신은 팀의 가치 있는 일원이 될 것이다.
고객 / 클라이언트: 당신의 고객과 클라이언트들을 솔직하고 진정으로 대한다면, 당신은 그들이 신뢰하는 누군가가 될 것이다. 이것은 때때로 당신의 가치에 부합되지 않는 어떤 것에 관해서는 NO라고 말하게 됨을 뜻한다. 이것은 아주 힘들 수도 있지만, 당신의 고객과 클라이언트들은 이것을 인식할 것이다. 옳은 판단을 하는 사람들은 그것의 가치를 정확하게 판단할 것이다. 그들은 당신의 정통성과 진실성을 거부하지 않을 것이다. 그들은 당신을 믿고 당신의 제품을 의심 없이 신뢰할 수 있게 된다.
다른 사람에 관해 무언가 꽤 옳지 않다는 느낌을 받은 적이 있는가? 대부분의 경우, 다른 사람이 진실하고 정통인지의 여부는 당신의 본능이 말해준다. 당신이 그들을 불신하게 된다. 자, 이것은 두 가지 방법으로 사용할 수 있다.
우리가 다른 사람들에게 줄 수 있는 최고의 선물은 진정성과 정통성이다. 사람들에게 어떤 가면이나 우리가 입고 있는 감정의 갑옷으로 만든 벽 뒤의 모습을 보여줄 때, 우리는 그들과 연결된다.
그 주말, Paul 은 Trudy의 말을 생각했다. 그는 맞추려고만 애를 써왔다. 있는 그대로의 자신을 보여주지 않았다. 그는 있는 그대로의 자신의 모습이 될 수 있는 결정을 내렸다. 다른 사람들을 감동시키거나 그들에게만 맞추려고 노력하지 않을 것이다.
그의 직장 생활은 훨씬 쉬워졌다. 스트레스도 덜 느꼈다. 그는 상사와 동료, 고객들과 더욱 정직한 관계를 즐기게 되었다.
