Mike worked for a medium-sized business and went to work every day happy to have a job. But he wasn’t too enthused about his work environment. Employee morale was so-so because most long-time employees were merely going through the motions.
Greg was a friend of Mike’s from college. They both went to work but in different industries. They stayed in touch on social media and decided to get together for lunch.
Mike picked Greg up at his workplace. He felt inspired when he entered Greg’s building. There was an energy that was hard to describe. It was definitely not the same as at his company. He was warmly greeted by the receptionist and waited in the pristine lobby for Greg.
At lunch, Mike asked Greg about his job and what he liked about working there. Greg mentioned that the company has a management philosophy that every employee is important, like the links in a chain. They believe in sharing information that reinforces that message.
Every employee plays a role in the company’s performance. It is important that they know their role. This gives them a sense of purpose. It answers the question, “Why does it matter?” Some people always take great pride in their work. They know it reflects on them. Some people only push themselves when others are relying on them to do their part. Sharing the big picture helps to get the most out of these people. Getting the small things right leads to bigger success.
Here are five different strategies a leader can use to foster a workplace where every employee feels valued and can contribute to the overall vision of the company.
1. Include all employees in strategy meetings
To the extent possible, involve employees in strategy meetings. When you are contemplating a change in the company’s direction, modifying one or more processes or seeking new methods to improve delivery, involve the people who perform the tasks before decisions are finalized. They are liable to push back. When they do, use your wisdom and judgment to determine if the push back is valid. If it is valid, figure out a better path forward. This will prevent mistakes that save time and reduce waste. If it is the natural reaction to resist change, deal with it now. You will avoid passive-aggressive behavior that will sabotage the path forward. Done right, you will earn the respect and buy-in of your team members. However, things like impending job actions (layoffs, promotions, transfers) must never be shared until it is time. When you are otherwise open, the need for discretion will be respected.
2. Stress the importance of every position
A good leader knows how every employee contributes to the overall performance of the company. Some employees interface with customers. Others provide a clean and safe work environment. Some create the finished product. All the employees play a part in the success of the company. Good leaders praise the individuals and the teams, both in public and in private, for the significant contribution they make to the success of the organization. This is important. Over time, people who don’t deal with the finished product may forget the significance of their role. They need to be reminded.
3. See the Big Picture
There is a common fallacy in the workplace that one job contributes more than others to the success of the project or company. It is a great thing when employees realize that what they do is important. It is not so good, however, when the needs of the other employees and other affiliated organizations are discounted. Local optimization can result in less than optimal total performance. Explain to your teams the bigger picture. Look at the needs of the other teams and individuals. Understand the other’s position. Explain your organization’s role and the roles of your internal suppliers and internal customers. Keep focused on the end-to-end process, not only your link in the chain.
4. Your Business Story
The most powerful story for any business is the story of why the company exists. Who founded the company? What problem did the company originally solve? How did the company evolve into its current state? This works for businesses of all sizes. This is effective in external sales presentations. It is also effective in keeping employees motivated. When that story is known and repeated, employees will realize that they are part of growing or preserving a legacy.
5. Maintain an open-door policy
When you involve employees in strategy, communicate the importance of the roles of each employee and see both the big picture of the company and the reason why the company exists, your employees will see you as someone who not only talks communication but communicates. You can further enhance that relationship by having an open-door policy. Set boundaries and let people know, but invite people to approach you with their concerns or questions. Maybe they come to you. Maybe you walk around and catch them doing things right.
When you share the big picture, every employee feels valued. They know they play a role in the success of the company. Job satisfaction increases. It costs little to do this and brings back big returns.
Driving back to work, Mike realized that this aspect of work culture was missing from his company. He thought about his role and how it fit into the bigger picture. He felt better about his job. He vowed to look for ways to help his fellow employees understand their roles in the bigger picture, as well.
Meet Walt Grassl
Walt Grassl is a speaker, author, and performer. He hosts the radio show, “Stand Up and Speak Up,” on the RockStar Worldwide network. Walt has performed standup comedy at the Hollywood Improv and the Flamingo in Las Vegas and is studying improv at the Groundlings School in Hollywood. For more information on bringing Walt Grassl to your next event, please visit www.WaltGrassl.com.
리더로서 성공하기 위하여, 큰 그림 공유하기
Mike는 중소기업에서 근무했었고, 직업이 있다는 행복감으로 매일 출근했었습니다. 하지만, 그는 작업 환경에 대해서는 만족하지 못했습니다. 대부분의 장기 근속한 직원들은 언제나 했던 일이었기 때문에 직원들의 사기는 그저 그랬습니다.
Greg은 Mike의 대학 친구 였습니다. 그들은 다른 산업 분야에서 근무 했습니다. 그들은 소셜 미디어를 통해 연락이 되어 점심을 같이 먹기로 했습니다.
Mike는 Greg의 직장을 방문했습니다. Mike는 Greg의 건물에 들어 섰을 때 영감을 받았습니다. 설명하기 힘든 에너지가 있었습니다. 그 건물은 분명히 Mike의 회사와 분위기가 달랐습니다. Mike는 안내원에게 따뜻하게 인사하고 깨끗한 로비에서 Greg을 기다렸습니다.
점심을 먹으면서 Mike는 Greg에게 그의 일과 그가 일하는 것을 좋아하는지에 대해 물었습니다. Greg 회사의 사명은 모든 직원이 사슬의 연결처럼 중요하다는 경영 철학을 갖고 있다고 말했습니다. 그 회사 직원들은 정보 공유를 함으로써 이 메시지를 강화해준다고 믿고 있습니다.
모든 직원은 회사의 성과에 기여합니다. 직원들이 자신의 역할을 아는 것이 중요합니다. 이것은 직원들에게 목표 의식을 부여합니다. “왜 중요합니까?” 라는 질문에 해답을 줍니다. 어떤 사람들은 항상 자신의 일에 큰 자부심을 가지고 있습니다. 그 사람들은 자부심이 자신들에게 반영된다는 것을 알고 있습니다. 어떤 사람들은 다른 사람들이 자신들의 역할을 수행 할 때만 자신을 밀어 붙입니다. 큰 그림을 공유하면 이 사람들을 최대한 활용하는 데 도움이됩니다. 작은 사항을 올바르게 잡으면 큰 성공을 거둘 수 있습니다.
리더가 모든 직원이 가치를 느끼고 회사의 전체 비전에 기여할 수 있는 직장을 육성하기 위해 사용할 수 있는 5 가지 전략은 다음과 같습니다.
1. 전략 회의에 모든 직원을 참석시키세요
직원을 최대한으로 전략 회의에 참여시킵니다. 회사의 나아가는 방향을 바꿀 때, 하나 이상의 프로세스를 수정하거나 전달을 향상시킬 수 있는 새로운 방법을 모색 할 때는 의사 결정이 끝나기 전에 실무자들이 참여해야 합니다. 그들은 새로운 변화를 지연시킬 수 있습니다. 그들이 지연을 결정 할 때, 당신의 지혜와 판단력을 사용하여, 그것이 필요한지를 판단하십시오. 이것이 필요한 경우, 앞으로 나갈 다른 경로를 찾으십시오. 이렇게하면 시간을 절약하고 낭비를 줄이는 실수를 예방할 수 있습니다. 변화에 저항하는 것이 자연스러운 반응이라면 지금 다루십시오. 앞으로의 경로를 방해 할 수동적이며 공격적 행동은 피할 수 있습니다. 맞습니다. 팀원들의 존중과 협동심을 얻게 될 것입니다. 그러나 임박한 직업 행동 (정리 해고, 판촉, 이전)과 같은 사항은 시기가 되기 전에 절대로 공유해서는 안됩니다. 공개할 때는 신중함이 필요합니다.
2. 모든 직책의 중요성 강조하세요
훌륭한 리더는 회사의 전반적인 성과에 모든 직원들이 어떻게 기여하는지 알고 있습니다. 일부 직원은 고객과 접촉합니다. 다른 직원들은 깨끗하고 안전한 작업 환경을 제공합니다. 일부 직원은 완제품을 만듭니다. 모든 직원들이 회사의 성공에 기여합니다. 훌륭한 지도자는 조직의 성공에 크게 기여한 개인과 팀을 공개적으로 칭찬하고 개인적으로도 칭찬합니다. 이건 매우 중요한 점 입니다. 시간이 지남에 따라 완제품을 다루지 않는 직원들은 자신들이 담당하고 있는 역할의 중요성을 잊을 수 있습니다. 이런 직원들에게 역할의 중요성을 상기시켜 주어야 합니다.
3. 큰 그림을 보세요
근무지에서 하나의 직무가 다른 직무보다 프로젝트 또는 회사의 성공에 더 많은 기여를 한다는 공통된 오류가 있습니다. 직원들이 자신이 하는 일이 중요하다는 사실을 직원들이 깨닫는 것은 매우 위대한 일입니다. 그러나 다른 직원 및 기타 제휴 조직의 요구사항이 무시되면 좋지 않습니다. 지역적인 최적화는 최적화된 전체 성과보다 적은 결과를 발생 시킬 수 있습니다. 팀에게 더 큰 그림을 설명하십시오. 다른 팀과 개인의 요청 사항을 살펴보십시오. 상대방의 입장을 이해하십시오. 조직의 역할과 내부 공급 업체 및 내부 고객의 역할을 설명하십시오. 체인의 연결 뿐 만 아니라 엔드 투 엔드 프로세스에 집중하십시오.
4. 귀하의 사업 스토리
모든 비즈니스에서 가장 강력한 스토리는 회사가 왜 존재하는지에 대한 이유입니다. 누가 회사를 설립했습니까? 회사는 원래 어떤 문제를 해결 했습니까? 회사는 어떻게 현재 상태로 발전 했습니까? 이것은 모든 규모의 사업에 적용할 수 있습니다. 대외 세일즈 프레젠테이션에서 효과적입니다. 또한 직원들에게 동기를 부여하는데 효과적입니다. 그 이야기가 전해지고 회자 될 때, 직원들은 자신이 그러한 유산을 성장 시키거나 보존하는 일의 일부가 되어 있다는 것을 깨닫게됩니다.
5. 개방 정책을 유지하세요
직원을 전략에 참여시키고, 각 직원의 역할에 대한 중요성을 알리고, 회사의 전체적인 모습과 회사가 존재하는 이유를 알려주면, 직원은 그것에 대해 이야기하는 것 뿐만이 아니라, 그 일원으로 참여하는 것을 보게 될 것입니다. 개방 정책을 통해 관계를 더욱 강화할 수 있습니다. 경계를 설정하고 사람들에게 알리지만, 사람들이 자신의 관심사나 질문으로 당신에게 접근하도록 만드세요. 아마 그들이 당신에게 오거나, 여러분이 그들에게 다가갈 수도 있을 것입니다.
큰 그림을 공유하면 모든 직원들은 자신이 소중하다는 느낌을 받게됩니다. 직원들은 회사의 성공에 중요한 역할을 한다는 것을 알고 있습니다. 직업 만족도가 증가합니다. 이 작업을 수행하는 데 비용이 거의 들지 않으며 큰 수익을 가져옵니다.
Mike는 일하러 돌아와 회사에는 이러한 문화가 실종되었다는 것을 깨달았습니다. Mike는 자신의 역할과 더 큰 그림에 어떻게 부합되는지 생각했습니다. Mike는 자신의 직업에 대해 더 잘 느꼈씁니다. Mike는 동료 직원들이 더 큰 그림에서 자신의 역할을 이해하도록 도울 수 있는 방법을 찾아보기로 했습니다.
