This month’s selling focus is…Eyelash Selection!
Dramatic, natural, individual or self-adhesive… with so many false eyelash options, how is a girl to choose the right type? False eyelashes can add a glamorous finishing touch to any holiday style, but sometimes customers could use a little assistance with product selection.
What advice would you give customers on how to make the right false eyelash choice for them? What individual factors influence this decision?
“For smaller eyes, keep in mind that the length and volume play a very important part in choosing the perfect lash style. A lash style with less volume and length is ideal for a natural look; if the customer wants a more dramatic look, suggest a lash style with more volume than length as longer lashes can overpower smaller eyes. If they are looking for a style that will give their eyes a little lift, recommend a style that is shorter in the inner corner and longer in the outer; this will create a cat eye effect.
For larger eyes, it is almost always good to choose a more dramatic lash as it looks very natural on this eye shape/size. Encourage the customer to try doubling up two pairs of lashes to add more volume for larger eyes shapes. Lashes are a great way to try out different looks and are meant to be fun so always encourage the customer to do just that!”
Ardell Lashes
www.ardelllashes.com
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“For help when selecting the proper eyelashes, a conversation will need to take place with the customer. Information about the customer’s lifestyle and occupation should be considered, as well as, if the eyelashes are for a special occasion. Other information should be gathered, such as, is the client wearing eyelashes for the first time.
They should be shown different styles of lashes based on the information gathered during the conversation. Eyelashes from dramatic to natural and the application process should be shown and explained to the customer. Lastly, a 24-48 hour “patch test” should be suggested with the adhesive to ensure the user is not allergic.
Given this information, customers can make informed decisions. When making informed decisions, they will more than likely be happy with the results, whether they select natural or dramatic looks.”
Toni Love, Own
er
Toni Love Training Center
www.tonilove.com
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“They type of occasion or the look you are going for would determine how dramatic of a lash style you would choose. Another important factor to consider when choosing your style of lash is how long you want to wear them. Review how harsh the adhesive being used to apply your lashes is; will you be able to remove lashes without damaging your natural eyelashes, no matter how long you keep them on? Also, once it is time to remove them, make sure to get them removed professionally or gently with an oil based agent.”
Afua Odame, Marketing Sales Representative
AFAM Concept Inc.
www.jflabs.com
If you have input you’d like to share regarding this question, send an email to hmcneal@otcbeautymagazine.com. Your response could be featured in the November issue!
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어떻게 판매할 것인가?
이 달의 판매 초점은…… 속눈썹 선택입니다!
드라마틱, 네추럴, 낱개 또는 접착제를 바르는 방법….. 너무도 다양한 인조 속눈썹 옵션들 중에서, 여성들은 어떻게 적절한 타입을 선택할까? 인조 속눈썹은 어떤 홀리데이 스타일에든 어울릴 수 있도록 풍성한 마무리 터치가 가능하게 한다. 그러나 때때로 고객들은 제품 선택에 있어 약간의 도움이 필요할 수 있다.
고객들이 적절한 인조 속눈썹을 선택할 수 있도록 여러분이 할 수 있는 조언은 무엇일까? 어떤 개별적인 요인들이 결정에 영향을 줄까?
“작은 눈의 경우, 길이와 볼륨이 완벽한 속눈썹 스타일 선택에 매우 중요하다는 것을 염두에 두어야 합니다. 길이와 볼륨감이 적은 속눈썹 스타일은 자연스러운 스타일에 이상적입니다. 고객이 좀 더 드라마틱한 모습을 원한다면, 길이보다는 불륨이 풍성한 속눈썹 스타일을 제안합니다. 왜냐하면 긴 속눈썹은 작은 눈에는 지나치게 진하게 보일 수가 있기 때문이죠. 눈매가 약간 올라가 보이는 스타일을 원하는 고객들에게는, 안쪽은 좀 더 짧고 바깥쪽이 더 긴 스타일의 속눈썹을 권해보세요. 이것은 고양이 눈 효과를 만들 수 있습니다.
큰 눈의 경우, 좀 더 드라마틱한 속눈썹을 선택하는 것이 거의 대부분 좋습니다 왜냐하면 이 스타일은 눈 모양과 크기를 더욱 자연스럽게 보이게 합니다. 두 쌍의 속눈썹을 한번에 사용하면 큰 눈매를 위해 더욱 볼륨 있는 모습을 연출할 수 있다는 것을 고객들에게 알려주세요. 속눈썹은 변화된 모습을 만들기에 좋은 방법이며 재미있게 시도할 수 있기 때문에 고객들에게 부담 없이 한 번 해보라고 권해볼 수 있습니다!”
Ardell Lashes
www.ardelllashes.com
“적절한 속눈썹 선택에 도움이 필요한 경우, 고객과의 대화가 중요합니다. 고객의 라이프 스타일과 직업이 고려된 정보, 뿐만 아니라, 속눈썹이 특별한 날을 위한 경우인지까지도 정확히 알아야 합니다. 또한, 고객이 처음으로 속눈썹을 사용하려는 것인가 하는 다른 정보들도 필요합니다.
대화를 통해 얻은 정보를 바탕으로 다양한 스타일의 속눈썹들을 고객들에게 보여줘야 합니다. 드라마틱한 스타일부터 자연스러운 스타일까지 속눈썹과 부착 과정까지 보여주고 설명해줘야 합니다. 끝으로, 고객이 접착제에 알레르기가 없다는 것을 확인할 수 있도록24-48시간 정도 “패치 테스트”를 할 것을 제안해야 합니다.
이러한 정보를 통해서, 고객들은 결정을 할 수가 있습니다. 정보를 바탕으로 결정을 내릴 때, 네추럴 스타일이든 드라마틱한 스타일이든 그들이 선택한 결과에 더욱 만족할 수 있게 됩니다.”
Toni Love, Owner
Toni Love Training Center
www.tonilove.com
“ 참여하는 행사 형태나 연출하려는 스타일에 따라 당신이 선택하는 속눈썹의 스타일이 얼마나 드라마틱한지를 결정하게 됩니다. 속눈썹 스타일을 선택할 때 고려해야 하는 또 다른 중요 요소는 얼마 동안 속눈썹을 부착하기를 원하는가 입니다. 여러분의 속눈썹 위에 사용하는 접착제가 얼마나 독한 것인지 확인해보세요. 얼마나 오래 붙이고 있었는지에 상관없이, 원래 속눈썹에 손상을 주지 않고 가짜 속눈썹을 떼어낼 수 있을까요? 또한, 가짜 속눈썹을 제거해야 할 때, 오일 성분의 제품을 사용해서 전문적으로 부드럽게 제거해야 합니다.”
Afua Odame, Marketing Sales Representative
AFAM Concept Inc.
www.jflabs.com
이 문제에 관해 여러분의 의견을 공유하고 싶은 분들은, hmcneal@otcbeautymagazine.com로 이메일 보내주세요. 여러분의 의견은 11월호에 게재됩니다!
