How Should You Sell It?

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Customers don’t just drop by the beauty supply store for their hair care needs. Many affordable cosmetic brands can be found in these stores, and are a significant draw for shoppers. But like at any store, consumers like to test out a makeup product before purchasing – that’s where cosmetic trial stations come into play.


How can OTC retailers utilize cosmetic trial stations to effectively sell more makeup at their stores?


“When it comes to cosmetics and beauty products, millennials lead the way. They are the largest generation in America, with women ages 18-34, and make up the biggest portion of the 13 billion cosmetic industry sales. This generation is impacting how, why, and where cosmetic buying is being done. Capitalizing on these factors can equate to more sales for OTC retailers.

Beauty supply stores that offer affordable makeup choices, can now compete with the expensive department stores. More cosmetic shoppers are using social media to make purchase decisions. A recent poll found that the number of consumers who would rather check out a product’s reputation or price comparison on their smart phone – versus asking a salesperson for assistance – climbed to 58 percent. This shift is why some companies have released try-on and how-to apps to increase consumer knowledge without the help of salespeople. Shoppers have now turned to experts on YouTube, Facebook, and bloggers to keep up with the latest trends.

Keeping this in mind, here are a few suggestions to maintaining and increasing cosmetic sales in retail stores:

Testing – Testing is vital to today’s cosmetic shopper. It’s also one of the reasons specialty stores are so successful. It offers a playground for consumers to test and decide what they want to purchase.

Advertise – Make customers well aware of the beauty products and brands that are carried. Remember to advertise just as you would hair and other products.

Enhance – Keep makeup areas clean and well lit, popular brands well stocked and request testers and support from manufacturers. Provide tissues, mirrors and supplies to keep customers engaged.

As buying patterns shift, make your customer’s cosmetic experience one that will keep them returning. Make it fun!”


Sonja Watford-Mair, Manufacturer Representative
Briggs Market Masters, Inc.




어떻게 판매해야 하나?


고객은 헤어 케어가 필요할 때만 뷰티 서플라이 스토어에 방문하는 것은 아닙니다. 이러한 매장에는 많은 저렴한 화장품 브랜드를 쉽게 구매 할 수 있기 때문에 많은 소비자들이 매장을 찾게 됩니다. 소비자들은 다른 상점과 마찬가지로 구매하기 전에 메이크업 제품을 테스트하는 것을 선호하는 데 바로 이곳이 화장품을 테스트 해 보는 곳 입니다.


OTC 소매 업체는 화장품 테스트를 활용하여 매장에서 어떻게 많은 화장품을 효과적으로 판매 있을까요?


“화장품과 미용 제품에 관해서는 밀레니엄 세대가 주도하고 있습니다. 미국에서 가장 많은 세대이며, 18세에서 34세 사이의 여성들로 130억개의 화장품 산업 판매의 소비자 중 가장 많은 부분을 차지하고 있습니다. 이 세대들은 화장품 구매를 어떻게, 왜, 그리고 어디에서 하고 있는지에 대해 큰 영향력이 있습니다. 이러한 요소를 활용하면 OTC 소매 업체의 판매량을 늘릴 수 있습니다.


저렴한 메이크업 제품을 구입할 수 있는 미용 용품점은 이제 값 비싼 백화점과 경쟁 할 수 있습니다. 더 많은 화장품 구매자는 소셜 미디어를 이용하여 구매 결정을 합니다. 최근 설문 조사에 의하면 매장 직원에게 도움을 요청 하기 보다는 스마트 폰으로 제품 평가 가격 비교를 확인하려는 소비자의 수가 58% 로 증가했다고 합니다. 이러한 변화로 인해 일부 회사는 매장 직원의 도움 없이 지식을 높이기 위해 테스트 사용 및 방법을 알려주는 앱을 출시하고 있습니다. 구매자들은 이제 유튜브, 페이스북 및 블로거 전문가의 최신 트렌드를 따라하고 있습니다.


이에 따라, 소매점의 화장품 매출 유지 및 증가시키는 데 도움이 되는 몇 가지 내용을 다음과 같이 소개해 드립니다.


테스트 – 테스트는 오늘날의 화장품 구매자에게는 필수입니다. 전문점이 성공한 이유 중 하나이기도 합니다. 소비자가 구매하려는 제품을 테스트하고 결정할 수있는 놀이터를 제공합니다.


광고 – 고객이 가지고 다니는 미용 제품과 브랜드에 대해 잘 알 수 있도록 해 주세요. 헤어와 다른 제품과 마찬가지로 광고하는 것을 잊지 마세요.


가치향상 – 메이크업 영역을 깨끗하고 밝게 유지하고, 인기있는 브랜드는 재고가 충분하도록 유지하며 테스터 및 제조업체의 지원을 요청하세요. 고객의 관심을 유지할 수 있도록 티슈, 거울 및 샘플을 제공하세요.

구매 패턴이 바뀌면서 고객의 화장 경험으로 매장에 다시 올 수 있도록 해주세요. 재미있게 만들어 주세요!”


Sonja Watford-Mair, 제조사 대표

Briggs Market Masters, Inc.

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